Verkaufs- & Geschäftsbestimmungen

Gültig ab 26. Juni 2020

Diese Verkaufs- & Geschäftsbestimmungen (die „Bedingung“) legen die Nutzungsbedingungen fest, die für Sie gelten, als Käufer und/oder Verkäufer für alle Website-Transaktionen über die Marktplatz-Plattformen (der „Dienst“), die im Besitz von Zink Media, LLC (d/b/a Discogs) („wir“, „uns“ oder „unser“) sind. Wenn diese Bedingungen oder alle sonstigen Nutzungsbedingungen nicht eingehalten werden, kann das Konto eingeschränkt oder aus dem Dienst entfernt werden. Alle Aktivitäten im Rahmen des Dienstes unterliegen unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung.

 

ALLGEMEINE INFORMATIONEN 

ANFORDERUNG FÜR KÄUFER UND VERKÄUFER

ANFORDERUNGEN FÜR HÄNDLER UND LIEFERDIENSTE VON DRITTANBIETERN

WAS TUN, WENN ES EIN PROBLEM MIT DER BESTELLUNG GIBT?

ZAHLUNGEN UND GEBÜHREN

NICHT ERLAUBTE MARKTPLATZ-PRAKTIKEN

 

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

  • Wir bieten unsere Marktplatzdienste ausschließlich auf unserer Plattform discogs.com an. 
  • Wir bieten keine Artikel zum Verkauf über unsere Plattform an und konkurrieren auf der Plattform nicht mit unseren Nutzern.
  • Wenn nicht ausdrücklich angegeben, erheben wir keinen Anspruch auf Eigentumsrechte an Ihrem geistigen Eigentum und allem geistigen Eigentum, das über die Dienste für den Verkauf katalogisiert oder gelistet ist.
  • Wir berechnen eine Gebühr, die direkt mit dem Verkauf von Artikeln über unseren Marktplatzdienst verknüpft ist. Es können weitere Gebühren von Dritten in Bezug auf die Dienste anfallen, wie beispielsweise PayPal-Gebühren, Steuern usw. Siehe Welche Gebühren fallen bei einem Verkauf auf Discogs an? für weitere Informationen.
  • Sie können jederzeit auf Ihre Kontoinformationen wie Inventar und Transaktionsdatensätze über Ihr Konto zugreifen, wie in unserem Dokument Wie ändere ich meine Kontoeinstellungen? beschrieben ist. Sie können nicht auf Kontoinformationen von anderen Nutzern zugreifen, es sei denn, Sie erhalten direkt einen Nutzernamen und ein Passwort von diesen Parteien. Wir geben Ihnen keinen Zugriff auf andere Nutzerkonten. Wenn Sie beschließen, Ihr Konto zu schließen, dann verlieren Sie Zugriff auf alle nicht heruntergeladenen bzw. anderweitig aufgezeichneten Datensätze. 
  • Designierte Discogs-Mitarbeiter können administrative Tools für den Zugriff auf Ihr Konto verwenden, um Support anzubieten oder Probleme zu untersuchen. Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Passwort und alle Mitarbeiter sind an strikte Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden.
  • Wir dürfen Dritten bestimmte Informationen von Ihnen bereitstellen, um die von Ihnen angeforderten Dienste durchzuführen, wie in unserer Datenschutzerklärung dargelegt ist. 
  • Sie können Ihr Konto entweder schließen oder den Verkauf jederzeit beenden. Weitere Informationen finden Sie im Dokument Wie schließe ich mein Konto?.
  • Wir dürfen Ihr Konto sperren, wenn Sie diese Bedingung oder sonstige Nutzungsbedingungen nicht einhalten. Wir werden der Benachrichtigung an Sie eine Erklärung für die Sperrung beifügen.
  • Unsere Dienste unterstützen kein „Ranking“-System. Standardmäßig werden Artikel in der Reihenfolge angezeigt, in der sie vom Verkäufer zum Verkauf gelistet werden (d. h. nach Aktualität vom neuesten bis zum ältesten). Nutzer können die Reihenfolge für die Anzeige der Artikel modifizieren, indem sie die Anzeigefilter ändern. Alle Verkäufer werden für Listungs- und Verkaufszwecke gleich behandelt.
  • Wir stellen den Verkäufern der höchsten Stufe ein paar wenige zusätzliche Dienste bei Nutzung unserer Marktplatzdienste bereit, wie unter anderem direkte Kommunikation mit einem spezialisierte Vertreter von Discogs für Unterstützung mit dem Konto, Zugriff auf Werbung zur Selbstbedienung sowie günstige Werbeartikel wie etwa Discogs-Aufkleber.
  • Wir werden Sie vorab über alle wesentlichen Änderungen an dieser Bedingung benachrichtigen, indem wir die Änderungen in diesem Dokument auflisten oder Sie ggf. über Ihr Konto benachrichtigen.
  • Besuchen Sie bitte unser Hilfe-Center für weitere Informationen oder bei Fragen zu unseren Diensten. Wenn wir ein Problem oder eine Beschwerde in Bezug auf die EU Platform to Business Regulation über unsere regulären Kanäle, die im Hilfe-Center zu finden sind, nicht lösen können, dürfen Sie über JAMS oder das International Centre for Dispute Resolution Mediation beantragen.

 

ANFORDERUNG FÜR KÄUFER UND VERKÄUFER

Allgemein:

  • Käufer prüfen und stimmen den "Verkäuferbedingungen" (wie im Folgenden beschrieben) vor einer Bestellung zu. Wenn die Verkäuferbedingungen in einer unbekannten Sprache angegeben sind, empfehlen wir die Verwendung einer Übersetzungsanwendung wie z. B. translate.google.com.
  • Wenn eine Bestellung getätigt wird, stimmt der Käufer den Verkäuferbedingungen zu sowie einer vollständigen Zahlung innerhalb von vier Tagen nach Rechnungserhalt. Wenn dies nicht eingehalten wird, kann die Bestellung aufgrund von nicht zahlendem Käufer storniert werden.
  • Wir raten sowohl Käufern als auch Verkäufern, sich für eine Zahlungsmethode zu entscheiden, die sicher ist und einen Zahlungsschutz beinhaltet. Käufer und Verkäufer, die sich für eine nicht abgesicherte Zahlungsweise entscheiden, stimmen ausdrücklich zu, dass Sie das Risiko eines Sendungsverlustes, von Schäden oder fehlerhaften Bewertungen in Kauf nehmen.
  • Käufer und Verkäufer müssen alle Regeln einhalten, die von den von ihnen akzeptierten Zahlungsmethoden festgelegt werden, einschließlich der Anforderungen für Rückerstattungen und Rücksendungen.
  • Sollte es im Zusammenhang mit der Bestellung zu einem Problem kommen, muss der Käufer oder der Verkäufer den jeweils anderen über dieses in Kenntnis setzen, bevor eine Bewertung hinterlassen wird.
  • Käufer und Verkäufer kommunizieren zur Problemlösung direkt über die Bestellseite. Dies sollte stets in professioneller und freundlicher Sprache erfolgen.
  • Verkäufer beantworten von Käufern auf der Bestellseite gestellte Fragen innerhalb von vier Tagen. Wenn dies nicht geschieht, wird das Konto ggf. gesperrt.
  • Der Käufer ist nach Versand des Artikels für alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere mit der Lieferung zusammenhängende Gebühren verantwortlich.
  • Verkäufer dürfen für die Verwendung von PayPal oder anderen Formen der Zahlungsverarbeitung keine Gebühren von Käufern erheben. Alle Bearbeitungsgebühren sollten in den Versandkosten enthalten sein. Käufer sind nur zum Zahlen des aufgelisteten Artikelpreises sowie der Versandkosten und Versand-Zusatzleistungen verantwortlich, wie z. B. Versandverfolgung oder Versicherung, welche in den Verkäuferbedingungen angegeben sind. Es dürfen keine prozentualen Gebühren zum Gesamtbestellwert hinzugefügt werden, mit Ausnahme von gesetzlich geforderten Steuern. Es ist unzulässig, den Käufer darum zu bitten, eine PayPal- oder andere Zahlung als „Geschenk“ oder „persönliche Zahlung“ zu senden.
  • Verkäufer, die MwSt. bei Verkäufen erheben müssen, dürfen diese nicht auf den Artikelpreis aufschlagen, nachdem diese über den Dienst gekauft wurden. Wenn wir MwSt. bei Verkaufsgebühren für Verkäufer erheben müssen, darf der Verkäufer diese ebenfalls nicht nach dem Kauf auf den Artikelpreis aufschlagen.
  • Verkäufer sind dafür verantwortlich, korrekte Versandinformationen auf jedem Paket anzugeben einschließlich einer klaren und korrekten Adresse sowie Zollerklärungen (falls erforderlich). Verkäufer sind für Geldbußen oder Strafen verantwortlich, die durch inkorrekte Zollerklärungen entstehen.
  • Käufer sind für die Angabe einer genauen Lieferadresse verantwortlich. Da Zahlungsanbieter wie PayPal nur dann Verkäuferschutz gewährleisten, wenn die Bestellung an die beim Zahlungsanbieter des Käufers angegebene Adresse versandt wird, können Verkäufer eine Bestellung stornieren, wenn die im Dienst aufgeführten Versandinformationen des Käufers nicht mit dem übereinstimmen, was bei ihrem Zahlungsanbieter angegeben ist. Wenn ein Verkäufer eine Bestellung aus diesem Grund storniert, kann dieser bei uns das Entfernen einer Bewertung einer Bestellung anfordern.
  • Durch Einstellen eines aktiven Artikels bestätigt der Verkäufer, dass alle zum Kauf aufgelisteten Artikel Folgendes sind:
    • Auf keinem der anderen Konten des Verkäufers bei uns doppelt aufgeführt, es sei denn, dies wurde ausschließlich zur Vereinfachung der Steuererhebung in mehreren Regionen vorgenommen, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
    • Derzeit im Besitz des Verkäufers (es sei denn, sie unterliegen den nachstehenden Klauseln von Händlern und Lieferdiensten von Drittanbietern) und für den Versand zum aufgelisteten Preis verfügbar.
    • Verfügbar zum angegebenen Preis. Preiserhöhungen des Artikels nach dem Kauf oder die Stornierung der Bestellung, um den Artikel zu einem höheren Preis wieder einzustellen, sind nicht gestattet.
    • Wie beworben. Der Artikel stimmt mit dem verknüpften eingestellten Diskographie-Artikel überein und wurde mithilfe des Discogs-Bewertungsstandards passend eingestuft.
    • Verkäufer sind dafür verantwortlich, etwaige Urheberrechtseinschränkungen in Bezug auf den Verkauf des Artikels zu identifizieren und einzuhalten. Verkäufer müssen etwaige Einschränkungen (z. B. Gebiet) beim eingestellten Artikel angeben und diese Einschränkungen beim Verkauf des Artikels einhalten.
  • Wir erheben und überweisen Steuern in bestimmten US-Bundesstaaten, in denen wir als Marktplatzvermittler ausgewiesen sind. In Bundesstaaten, in denen dies nicht der Fall ist, müssen Verkäufer selbst ermitteln, ob sie Umsatzsteuer erheben und überweisen müssen oder nicht. Verkäufer sollten sich an einen Steuerberater wenden, um entsprechenden Rat einzuholen.

 

Verkäufer- und Versandbedingungen – Anforderungen

Verkäufer müssen in ihren Versandbedingungen oder auf ihrer Seite der Verkäuferbedingungen die folgenden Informationen angeben:

  • Die Höhe der Versandkosten für jede Region, die der Verkäufer beliefert. Wenn ein Verkäufer eine Bestellung aus einer Region akzeptiert, für die die Versandkosten nicht angegeben sind, kann der Käufer eine Stornierung und das Entfernen der Bewertung fordern.
  • Die Dauer der Lieferung einer Bestellung, nachdem die Zahlung eingegangen ist. Wenn dieser Zeitraum nicht in den Verkäufer- oder Versandbedingungen festgelegt ist, kann der Käufer eine Stornierung fordern, weil der „Artikel nicht verfügbar“ ist, wenn die Bestellung nicht innerhalb von vier Tagen nach Zahlungseingang versendet wurde. 
  • Regionen, die der Verkäufer nicht beliefert.
  • Die Kosten für Versand-Zusatzleistungen wie Lieferung mit Rückverfolgung, Unterschrift und Versicherung.
  • Erforderliche Versand-Zusatzleistungen für Artikel, die einen bestimmten Preis überschreiten.
  • Anforderungen für Mindestbestellmenge oder -wert. Ein Mindestbestellwert kann außerdem in den Verkäufereinstellungen gespeichert werden.
  • Regionale Umsatzsteuern, die der Verkäufer gesetzlich erheben muss.
  • Informationen zur Rückgabe und Rückerstattung von Artikeln einschließlich, ob der Verkäufer die Kosten für den Rückversand (nicht) übernimmt, wenn eine Rücksendung gefordert wird. (*Der Verkäufer muss die lokalen Gesetze und Vorschriften bezüglich Rückgabe und Rückerstattung erfüllen).

Unvollständige Versand- oder Verkäuferbedingungen können dazu führen, dass eine Bestellung storniert wird, weil der „Artikel nicht verfügbar“ ist, wenn der Käufer dies fordert.

Die Verkäufer- und / oder Versandbedingungen müssen den Bedingungen der akzeptierten Zahlungsmethoden entsprechen. In den Verkäufer- und / oder Versandbedingungen enthaltene Informationen, die nicht mit den Bedingungen der akzeptierten Zahlungsmethoden des Verkäufers übereinstimmen, werden von uns nicht anerkannt oder durchgesetzt.

 

Wie Verkäufer mit Bestellungen zu verfahren haben

Bei Erhalt einer Bestellung aktualisiert der Verkäufer diese wie folgt:

  1. Der Verkäufer fügt die Versandgebühr hinzu und aktualisiert innerhalb von vier Tagen nach Bestellung deren Status zu „Rechnung gesendet“.
  2. Der Verkäufer aktualisiert innerhalb von vier Tagen nach Erhalt der gültigen Zahlung den Bestellstatus zu „Zahlung erhalten“.
  3. Nach Erhalt der Zahlung versendet der Verkäufer die Bestellung und aktualisiert innerhalb des in deren Verkäuferbedingungen angegebenen Zeitraums deren Status zu „Versendet“. Wenn dieser Zeitraum nicht in dessen Verkäuferbedingungen angegeben ist, kann der Käufer eine Stornierung aufgrund von „Artikel nicht verfügbar“ anfordern, wenn die Bestellung nicht innerhalb von vier Tagen nach Zahlungserhalt versendet wird.

Diese Anforderungen können erweitert werden, wenn auf der Bestellseite angezeigt wird, dass sowohl Käufer als auch Verkäufer diesem zustimmen.

Sollte ein Käufer die Stornierung einer Bestellung anfordern, weil die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt wurden, so sollte diese mit der Begründung „Artikel nicht verfügbar“ storniert werden.

 

ANFORDERUNGEN FÜR HÄNDLER UND LIEFERDIENSTE VON DRITTANBIETERN

Wenn Sie den Dienst dazu verwenden, den Versand für einen anderen Verkäufer auszuführen, und Sie die Artikel in Ihrem Konto einstellen, müssen Sie:

  • Sicherstellen, dass der andere Verkäufer die gleichen Artikel nicht über sein eigenes Konto zum Verkauf anbietet.
  • Darauf achten, dass alle von Ihnen zum Verkauf angebotenen Artikel sofort verfügbar und Teil eines bestätigten Inventars sind.
  • Der angegebene Verkäufer für die Transaktion sein.
  • Für alle Rücksendungen, Rückerstattungen und die Kommunikation mit Käufern verantwortlich sein.

Des Weiteren:

  • Alle gekauften Artikel müssen von dem Verkäufer versendet werden, der den Artikel zum Verkauf aufgelistet hat. Der direkte Versand an Käufer durch einen anderen Händler ist nicht zulässig.

Wenn diese Anforderungen nicht eingehalten werden, können Ihre Verkaufsberechtigungen gesperrt oder entfernt werden.

 

WAS TUN, WENN ES EIN PROBLEM MIT DER BESTELLUNG GIBT?

In den meisten Fällen können Probleme bei Bestellungen durch eine Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer oder dem Zahlungsanbieter gelöst werden. Verkäufer verpflichten sich, Unstimmigkeiten unter Berücksichtigung ihrer Verkäuferbedingungen und der spezifischen Regeln für die jeweils akzeptierten Zahlungsmethoden zu klären.

Wenn Sie als Käufer unzufrieden mit Ihrem Kauf sind, führen Sie bitte innerhalb von 60 Tagen nach Versand der Bestellung die folgenden Schritte aus:

  • Informieren Sie vor dem Hinterlassen einer Bewertung den Verkäufer über die Bestellseite. Geben Sie dem Verkäufer anschließend vier Tage Zeit, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.
  • Sollten der Verkäufer und Sie nicht zu einer Einigung gelangen können, wenden Sie sich bitte an Ihren Zahlungsanbieter. Denken Sie daran, dass wir sowohl Käufern als auch Verkäufern raten, sich für eine Zahlungsmethode zu entscheiden, die sicher ist und einen Zahlungsschutz beinhaltet. Käufer und Verkäufer, die sich für eine nicht abgesicherte Zahlungsweise entscheiden, stimmen ausdrücklich zu, dass Sie das Risiko eines Sendungsverlustes, von Schäden oder fehlerhaften Bewertungen in Kauf nehmen.
  • Wenn der Verkäufer nicht innerhalb von vier Tagen antwortet, können Sie diesem mithilfe der Funktion Verkäufer antwortet nicht eine Benachrichtigung senden. Wenn diese Funktion verwendet wird, werden wir über diese Situation benachrichtigt. Verkäufer, die regelmäßig nicht auf Bestellungen reagieren oder keine einvernehmlichen Lösungsvorschläge anbieten, können vom Dienst gesperrt oder entfernt werden.
  • Wenn der Verkäufer aufgrund einer unbeantworteten Benachrichtigung „Verkäufer antwortet nicht“ gesperrt wurde, sollten Ihren Zahlungsanbieter über ihren Streitfall in Kenntnis setzen. Käufer, die sich für eine ungeschützte Zahlungsmethode entscheiden, welche keinen solchen Streitfall zulassen, verwenden diese auf eigenes Risiko und erkennen an, dass die Unterstützung von unserer Seite unter diesen Umständen begrenzt ist.
  • Wenn der Verkäufer antwortet, jedoch keine einvernehmliche Lösung angibt, sollten Sie (als Käufer) Ihren Zahlungsanbieter über ihren Streitfall in Kenntnis setzen.

 

ZAHLUNGEN UND GEBÜHREN

Discogs Payments

Wenn Sie die Discogs Payments akzeptieren, stimmen Sie den Zahlungsbedingungen zu und geben dementsprechend alle Informationen an, die zum Registrieren Ihres Discogs Payments-Kontos gemäß unserer Datenschutzerklärung erforderlich sind.

PayPal-Zahlungen

  1. Wenn Sie PayPal akzeptieren, müssen die folgenden Bedingungen auf alle Bestellungen angewendet werden:
    1. Stellen Sie dem Käufer direkt über den Dienst eine Rechnung aus (Systeme zur Rechnungsausstellung von Drittanbietern oder PayPal-Rechnungen sind untersagt);
    2. Akzeptieren oder erbitten Sie keine Zahlungen als Geschenk, als Freund oder direkt über die PayPal-Adresse.
    3. Akzeptieren oder erbitten Sie keine zusätzlichen Zahlungen als Ausgleich für PayPal-Gebühren.
    4. PayPal muss für alle von Ihnen belieferten Regionen angeboten werden. Es ist nicht zulässig, PayPal-Zahlungen nur aus bestimmten Regionen zuzulassen und zu verlangen, dass andere Regionen eine andere Zahlungsmethode verwenden.

 

NICHT ERLAUBTE MARKTPLATZ-PRAKTIKEN

Verstöße gegen diese Bedingungen durch eine der folgenden Aktivitäten führen zu Disziplinarmaßnahmen, einschließlich vorübergehender oder dauerhafter Diensteinschränkungen, Kontosperrung oder -schließung sowie anderen Maßnahmen, welche unser Team und unser Management für erforderlich halten.

Gebührenumgehung

Eine über den Dienst aufgegebene Bestellung muss über den Dienst abgewickelt werden und muss eine offizielle Rechnung enthalten. Gebührenumgehung beinhaltet, ist jedoch nicht beschränkt auf Folgendes:

  • Das Stornieren abgewickelter und gültiger Bestellungen (einschließlich Bestellungen, die später persönlich oder im Geschäft abgeholt werden).
  • Das Akzeptieren von Verkäufen über das private Nachrichtensystem, anstatt Käufer zum im Dienst eingestellten Artikel weiterzuleiten;
  • Das Akzeptieren oder Fordern von direkten Zahlungen über das private Nachrichtensystem.
  • Worte oder Links auf Profilseiten, in eingestellten Artikeln und Artikelkommentaren, mit denen Käufer von einer Bestellung im Rahmen des Dienstes auf eine persönliche, dritte oder andere kommerzielle Website weitergeleitet werden.

Bedingungen für verbotene Artikel

Die Verwendung des Dienstes zum Anfordern, Kaufen, Verkaufen von oder Handeln mit verbotenen Artikeln ist strengstens untersagt. Dazu gehört Folgendes:

Nicht angeforderte Anzeigen oder Werbung

Das Verwenden des Dienstes für das Bewerben von Waren oder Diensten außerhalb des Dienstes bzw. der Missbrauch des Dienstes für unerwünschte Promotion, Cyber-Mobbing oder andere missbräuchliche Aktivitäten ist untersagt. Hinweis: Informationen zum offiziellen Bewerben von Waren oder Diensten über den Dienst finden Sie in den Infos zu unseren Partner-Werbeprogrammen.

Zu unerwünschter Werbung und Promotion gehört unter anderem Folgendes:

  • Das Bewerben von Waren oder Diensten in einem öffentlichen Profil, Foren-Thread oder in einer Gruppe, der/die nicht mit dem Dienst verbunden ist;
  • Das Kontaktieren von Community-Mitgliedern über den Dienst, um Verkäufe über Websites von Drittanbietern zu bewerben.
  • Das Verwenden von Diskographie-Artikeln für die kommerzielle Promotion von Künstlern, Labels oder Plattenfirmen.

Steuern & Gebühren 

Die folgenden Gebühren, Zuschläge und Steuerpraktiken sind strengstens untersagt:

  • Das Weitergeben von Gebühren für Zahlungsverarbeitungsdienste an Käufer (z. B. „PayPal-Bestellungen fallen aufgrund von PayPal-Gebühren höher aus“).
  • Verkäufer, die eine regionale MwSt. oder andere Steuer bei Verkäufen erheben müssen, dürfen diese Steuer nicht nach einem Kauf auf den Artikelpreis aufschlagen.
  • Wenn wir MwSt. bei Verkaufsgebühren erheben müssen, darf der Verkäufer diese MwSt. nicht nach dem Kauf auf den Artikelpreis aufschlagen.

Fragen zu dieser Bedingung können über unser Hilfe-Center übermittelt werden.

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