Gültig ab 28. April 2023
Discogs ist ein internationaler Marktplatz, der auf Vertrauen basiert und sich aus unabhängigen Käufern und Verkäufern zusammensetzt. Hier sind einige bewährte Praktiken, um einen sicheren Kauf zu gewährleisten.
Überblick
- Artikel: Jeder auf dem Marktplatz eingestellte Artikel enthält eine Beschreibung des Zustands des Artikels. Verkäufer können auch zusätzliche Details zum Artikel im Kommentarbereich angeben.
- Verkäufer: Sehen Sie sich die Profilseite eines Verkäufers an, um weitere Informationen über den Verkäufer zu erhalten, bei dem Sie kaufen möchten. Sie können den Standort des Verkäufers, das Inventar, die Bewertungen, das Feedback und die Verkäuferbedingungen ansehen, die Informationen zu Versandkosten, Rückgabebedingungen und Rückerstattungen enthalten.
- Kommunikation: Sie können Verkäufer direkt über Discogs kontaktieren, bevor Sie einen Kauf tätigen, und dann die Kommunikation über die Bestellseite fortsetzen, nachdem Sie einen Artikel gekauft haben. Sie können Fragen über den Zustand des Artikels stellen, Informationen zur Sendungsverfolgung anfordern und vieles mehr.
- Bezahlung: Bezahlen Sie immer mit der von Discogs akzeptierten Zahlungsmethode, die von PayPal bereitgestellt wird. Dies bietet Ihnen Schutz im Falle eines Streitfalls. Bitte denken Sie in jedem Fall daran, dass Zahlungen außerhalb von Discogs nicht erlaubt sind, wie in unseren Käufer Bestimmungen dargelegt.
Tipps
Gehen Sie nicht davon aus, dass jeder Artikel in einem neuwertigen Zustand ist.
Discogs verwendet den „Goldmine Standard“ für die Einstufung des Zustands von zum Verkauf angebotenen Artikeln, der von Mint (M, neuwertig) bis Poor (P, schlecht) reicht. Achten Sie auf diese Einstufung unter dem Zustandsetikett bei einem Marktplatzartikel. Wenn Sie bestimmte Erwartungen an die Einstufung haben, prüfen Sie die Bewertungen des Verkäufers auf Kommentare oder fragen Sie vor dem Kauf nach den Einstufungspraktiken des Verkäufers. Im Allgemeinen werden die meisten Neuerscheinungen als Mint (M) eingestuft. Die gebräuchlichsten Bewertungen für Artikel in gutem Zustand sind Near Mint (NM), Very Good Plus (VG+) oder Very Good (VG).
Geben Sie dem Verkäufer Ihre korrekte Adresse.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Adresse in Ihren Käufereinstellungen aktuell ist. Wenn Sie eine Zahlung abschließen, haben Sie die Möglichkeit, eine andere Adresse als die bei Discogs hinterlegte anzugeben. Diese Adresse wird in PayPal gespeichert und auf dem PayPal-Transaktionsbeleg angezeigt. Unabhängig von der abweichenden Adresse gilt der PayPal-Schutz weiterhin.
Kommunizieren Sie über die Discogs-Bestellseite.
Eine gute Kommunikation über die Bestellseite ist der beste Weg, um die meisten Probleme zu lösen. Falls es ein Problem mit einer Bestellung gibt, muss der Discogs-Support auf die Kommunikation auf der Bestellseite zurückgreifen, um helfen zu können.
Fragen Sie nach Sendungsverfolgung und Versicherung.
Wir empfehlen, die Sendungsverfolgung für den Versand Ihrer Artikel zu nutzen und, wenn möglich, eine Versandart zu wählen, die eine Versicherung anbietet. Überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsnummer, wenn sie Ihnen mitgeteilt wird.
Haben Sie beim Versand Geduld.
Die Verkäufer haben keine Kontrolle über die Versandzeiten. Die aktuellen Versandzeiten sind länger als wir normalerweise erwarten, insbesondere bei internationalen Lieferungen. Wenn der Verkäufer, bei dem Sie kaufen, in einem anderen Land ansässig ist, kann es erheblich länger dauern, bis die Bestellung ankommt. Sie können den Standort des Verkäufers einsehen, bevor Sie einen Kauf tätigen, und auf der Bestellseite Informationen zur Sendungsverfolgung anfordern.
Hinterlassen Sie angemessenes Feedback.
Durch Ihr Feedback können andere auf dem Marktplatz von Ihren Erfahrungen profitieren, egal ob diese positiv, negativ oder neutral waren. Discogs bittet Sie nach Abschluss eines Kaufs um eine Rückmeldung. Es wird empfohlen, dass Sie zuerst mit der anderen Partei kommunizieren und unsere Feedback-Richtlinien bei negativen Erfahrungen beachten.
Kampf gegen Betrug
Wenn ein Preis zu gut aussieht, um wahr zu sein, ist er es wahrscheinlich auch.
Wenn Sie einen Artikel für einen Bruchteil des normalen Verkaufspreises angeboten bekommen, sollten Sie vorsichtig sein, bevor Sie ihn kaufen. Artikel, die 200 Dollar wert sind, werden normalerweise nicht für 20 Dollar verkauft. Discogs veröffentlicht den durchschnittlichen Verkaufspreis auf Grundlage der letzten Marktplatz-Transaktionen, den Sie unter dem Abschnitt „Verkaufshistorie“ auf der Veröffentlichungsseite in der Datenbank finden können. Verwenden Sie diese Daten, um Angebote auf dem Marktplatz zu vergleichen.
Seien Sie bei Verkäuferkonten ohne Feedback oder mit negativen bzw. niedrigen Bewertungen vorsichtig.
Feedback und Transparenz sind Discogs sehr wichtig. Deshalb können Sie Bewertungen und Feedback auf der Profilseite eines Verkäufers sehen. Nagelneue Konten ohne Feedback, mit negativen oder niedrigen Bewertungen können als verdächtig angesehen werden.
Kommunizieren Sie ausschließlich über Discogs.
Discogs bietet mehrere Möglichkeiten für den direkten Kontakt zwischen Nutzern. Sie können Verkäufer direkt über private Nachrichten kontaktieren, bevor Sie einen Kauf tätigen, und dann die Kommunikation über die Bestellseite fortsetzen, nachdem Sie einen Artikel gekauft haben. Wenn Sie außerhalb der Plattform chatten, kann der Discogs-Support die Kommunikation im Falle von Betrug oder Streitigkeiten nicht überprüfen.
Wickeln Sie keine Zahlungen für Artikel außerhalb von Discogs ab.
Schließen Sie Transaktionen nur über Discogs ab. Dank unserer neuen PayPal-Zahlungslösung können Sie PayPal, Kreditkarten, Debitkarten und in ausgewählten Ländern auch lokale Zahlungsoptionen wie Mercado Pago und iDEAL verwenden. Dies bietet Ihnen Schutz im Falle von Betrug oder Streitigkeiten. Weitere Informationen über das Schutzprogramm von PayPal finden Sie auf der Support-Seite von PayPal.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie betrogen worden sind, handeln Sie.
Wenden Sie sich so schnell wie möglich an Ihren Zahlungsanbieter, um die Situation zu erklären und eine Rückerstattung zu verlangen. Melden Sie den Betrug mit diesem Formular dem Discogs-Support.
Ihr Zahlungsanbieter ist der Dienst, den Sie für die Bestellung verwendet haben.
- Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, wenden Sie sich an den PayPal-Support.
- Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrer Kreditkartengesellschaft, welche Art von Schutz oder finanziellen Garantien sie Ihnen bieten kann.
- Wenn Sie mit einer vom Verkäufer angebotenen lokalen Zahlungsmethode (iDEAL, Mercado Pago) bezahlt haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Zahlungsanbieter, um zu erfahren, welchen Schutz Ihnen geboten werden kann.
Melden Sie verdächtige Aktivitäten.
Wenn Sie einen verdächtigen Artikel oder einen verdächtigen Verkäufer auf dem Marktplatz sehen, melden Sie es dem Discogs-Support über dieses Formular.
Sicherheit im Internet
Geben Sie nicht zu viele persönliche Informationen preis.
Discogs bittet Sie während einer Transaktion über unseren vertrauenswürdigen Partner PayPal um die Angabe von Kreditkartendaten. Geben Sie Ihre persönlichen Daten (Bankleitzahl, Passwort, Adresse) niemals außerhalb von Discogs weiter. Kontodaten sollten nicht auf der Bestellseite angegeben oder per privater Nachricht verschickt werden.
Schützen Sie Ihr Passwort.
Verwenden Sie ein komplexes Passwort für Ihr Discogs-Konto und aktualisieren Sie es regelmäßig. Sie können Ihr Passwort jederzeit in den Benutzereinstellungen aktualisieren.
Ziehen Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung in Betracht.
Discogs bietet die Zwei-Faktor-Authentifizierung an, um Ihr Konto zu schützen. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, werden Sie jedes Mal aufgefordert, Ihre Anmeldeversuche zu bestätigen, wenn Sie versuchen, über einen Browser oder ein mobiles Gerät, das wir nicht kennen, auf Discogs zuzugreifen.