Ich habe eine Bestellung aufgegeben, mich dann jedoch umentschieden. Nun habe ich ein negatives Feedback als „Nichtzahlender Käufer“ erhalten. Was kann ich tun?

Käufer müssen nach unseren Verkaufs- & Geschäftsbestimmungen die Zahlung sofort nach dem Senden der Rechnung tätigen. Stornierungsoptionen obliegen dem Verkäufer. Wenn Sie negatives Feedback erhalten haben, senden Sie dem Verkäufer zum Besprechen der Situation eine höfliche Nachricht.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie damit Ihre Absicht, bei dem Käufer zu kaufen und eine Vereinbarung einzugehen. Sie können zwar mit dem Verkäufer kommunizieren und um eine Stornierung bitten, die Entscheidung obliegt jedoch dem Verkäufer. Der Verkäufer hat das Recht, eine Bestellung als „nichtzahlender Käufer" gemäß unseren Verkaufs- & Geschäftsbestimmungen zu stornieren.

Solange eine Rechnung erstellt wurde und seitdem 4 Tage vergangen sind, kann der Verkäufer mit „Nichtzahlender Käufer“ stornieren.

Falls Sie negatives Feedback erhalten haben und denken, dass dieses Feedback gegen unsere Feedback-Leitlinien verstößt, können Sie eine Anfrage zur Prüfung vornehmen. So geht's: Anfrage zur Prüfung von Feedback

                                                                                                                                                  

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