Ich habe eine Bestellung aufgegeben, mich dann jedoch umentschieden. Nun habe ich ein negatives Feedback als „Nichtzahlender Käufer“ erhalten. Was kann ich tun?

Käufer müssen nach unserer Richtlinie für Verkäufe und Transaktionen die Zahlung sofort nach dem Senden der Rechnung tätigen. Stornierungsoptionen obliegen dem Verkäufer. Wenn Sie negatives Feedback erhalten haben, senden Sie dem Verkäufer zum Besprechen der Situation eine höfliche Nachricht.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, empfehlen wir, dem Verkäufer in einer Nachricht zu erklären, warum er innerhalb von 4 Tagen nach Erstellen der Bestellung diese stornieren soll. Wenn Sie keine Nachricht schreiben oder seine Fragen nicht beantworten, kann der Verkäufer die Bestellung mit „Nichtzahlender Käufer“ stornieren. Dies generiert automatisch negatives Feedback.

Solange eine Rechnung erstellt wurde und seitdem 4 Tage vergangen sind, kann der Verkäufer mit „Nichtzahlender Käufer“ stornieren.

                                                                                                                                                  

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