Ich fühle mich zu einer Rückerstattung berechtigt, möchte dies jedoch nicht mit dem Verkäufer diskutieren. Ist es für Discogs möglich, per Paypal eine Rückerstattung zu gewähren?

Discogs kann keine Rückerstattungen für Bestellungen anbieten. Von Verkäufern wird nach der Richtlinie für Verkäufe und Transaktionen bei Rückerstattungen ein professioneller und freundlicher Umgang mit Käufern erwartet. Daher empfehlen wir, über die Bestellseite eine höfliche und klare Nachricht zu senden, in denen Sie Ihre Bedenken zum Artikel äußern und den Verkäufer um eine Lösung bitten. Wenn der Verkäufer nicht antwortet oder es Bedenken zur Lösung gibt, können Sie einen Bericht „Verkäufer antwortet nicht“ senden oder unser Support-Team kontaktieren. Unser Support-Team gibt gern Rat auf beiden Seiten und leitet den Verkäufer durch den Prozess von Rücksendung und Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass der Verkäufer zunächst das Rücksenden des Artikels verlangen kann.

Wenn der Verkäufer keine Rückerstattung anbietet oder nicht zeitnah antwortet, empfehlen wir Käufern, PayPal bzw. dessen Zahlungsanbieter (z. B. Kreditkarte, Bank) für eine Rückerstattungsanfrage zu kontaktieren.

                                                                                                                                                 

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