Ich stimme der Bewertung des erhaltenen Artikels nicht zu

Da das Discogs-Team weder vor noch nach der Transaktion einen physischen Zugriff auf Artikel hat, können wir im Streitfall nicht meditieren. Wir ermutigen Käufer und Verkäufer dazu, über die Bestellseite zu kommunizieren, um eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten zu finden.

Wenn der Verkäufer keiner Lösung zustimmt, sollten Sie so schnell wie möglich Ihren Zahlungsanbieter für eine Rückerstattungsanfrage kontaktieren. Ihr Zahlungsanbieter ist der Dienst, den Sie zur Zahlung der Bestellung verwendet haben, bspw. PayPal.

Wir ermutigen Käufer stets dazu, vor dem Erstellen eines Feedbacks, den Verkäufer zu Bewertungsfragen zu kontaktieren. So bekommt dieser die Möglichkeit, eine Lösung anzubieten. Wenn keine Lösung angeboten wird oder sie nicht erfüllt werden kann, sollte sich der Käufer an seinen Zahlungsanbieter wenden und nach 4 Tagen einen Bericht „Verkäufer antwortet nicht“ erstellen. Weitere Informationen finden Sie in den Dokumenten „Verkäufer antwortet nicht“ und „Dokument zum Zustand von Artikeln“.

                                                                                                                                                  

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