Was bedeuten die verschiedenen Bestellstatus?

Käufer kontaktiert: Eine Bestellung wird automatisch zu „Käufer kontaktiert“ aktualisiert, wenn ein Verkäufer im Status „Neue Bestellung“ eine Nachricht zu einer Bestellung sendet. Es ist nicht erforderlich, diesen Status auszuwählen.

Rechnung gesendet: Dieses Ereignis zeigt an, dass der Verkäufer einen Versandpreis hinzugefügt hat und eine Rechnung an den Käufer gesendet hat. Die Bestellung steht zur Zahlung bereit.

Zahlung ausstehend: Eine Bestellung wird automatisch zu „Zahlung ausstehend“ aktualisiert, wenn der Käufer auf der Bestellseite zum Senden der Zahlung die Schaltfläche „Bezahlen mit PayPal“ verwendet. Bitte beachten Sie, dass der Verkäufer diesen Status nicht als Erinnerung für den Käufer zum Senden der Zahlung verwenden sollte: „Rechnung gesendet“ ist der einzige Bestellstatus, über den ein Käufer eine Zahlung senden kann.

Nach dem Senden der Zahlung muss der Verkäufer diese bestätigen. Wenn die Zahlung erfolgt, jedoch nicht vom Verkäufer bestätigt wird, kann der Käufer dem Verkäufer direkt über die Bestellseite eine Nachricht senden.

Zahlung erhalten: Der Verkäufer sollte nach erfolgter Zahlung die Bestellung zu diesem Status ändern. Bei diesem Status bereitet der Verkäufer die Bestellung für den Versand vor.

Gesendet: Der Verkäufer sollte die Bestellung zu diesem Status ändern, wenn die Bestellung an den Käufer gesendet wurde. Denken Sie ggf. daran, die Sendungsverfolgungsnummer über die Bestellseite zu senden.

Zusammengeführt: Der Verkäufer hat diese Bestellung mit anderen Bestellungen des gleichen Käufers zusammengeführt. Dadurch können alle vom gleichen Käufer bestellten Artikel leichter verfolgt werden.

Stornierungen: Die Bestellung wurde entweder vom Verkäufer oder automatisch nach nicht erfolgter Zahlung storniert. Weitere Informationen zu Stornierungen von Bestellungen und Rückerstattungen auf der Bestellseite finden Sie in diesem Dokument.

                                                                                                                                                 

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