Von den Verkäufern wird erwartet, dass sie klare Informationen über ihre Versand- und Rückgaberichtlinien bereitstellen, die in ihren Verkäuferbedingungen zu platzieren sind.
Käufer müssen vor dem Kauf deutlich sehen können, welche Versandkosten sie zusätzlich zum Kaufpreis bezahlen – unabhängig vom Artikel oder der Versandart. Dies ist Teil unserer Verkäufer Bestimmungen.
Verkäufer können ihre Verkäuferbedingungen auf der Seite der Verkäufereinstellungen verwalten, indem sie nach unten zum Bereich „Verkäuferbedingungen“ unterhalb des Abschnitts „Versandbedingungen“ scrollen.
Wo finde ich die Verkäuferbedingungen?
Die im Textfeld „Verkäuferbedingungen“ eingegeben Informationen werden für jeden vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Artikel jeweils am Ende der Artikelseite angezeigt. Die Informationen werden auch angezeigt, wenn ein Käufer auf die Schaltfläche „Verkäuferbedingungen ansehen“ für den zu verkaufenden Artikel klickt:
Verkäuferbedingungen können auch direkt auf der Seite des Verkäuferprofils angezeigt werden:
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Sie können auch die Verkäuferbedingungen im Warenkorb anzeigen, bevor Sie die Bestellung aufgeben:
Was muss in den Verkäuferbedingungen enthalten sein?
Verkäufer müssen die folgenden Informationen in ihren Verkäuferbedingungen angeben:
- Informationen zur Rückgabe und Rückerstattung von Artikeln einschließlich, ob der Verkäufer die Kosten für den Rückversand (nicht) übernimmt, wenn eine Rücksendung gefordert wird. (*Der Verkäufer muss die lokalen Gesetze und Vorschriften bezüglich Rückgabe und Rückerstattung erfüllen).
- Die Dauer der Lieferung einer Bestellung, nachdem die Zahlung eingegangen ist. Wenn dieser Zeitraum nicht in den Verkäuferbedingungen festgelegt ist, kann der Käufer eine Stornierung fordern, weil der „Artikel nicht verfügbar“ ist, wenn die Bestellung nicht innerhalb von vier Tagen nach Zahlungseingang versendet wurde.
- Jede regionale Umsatzsteuer, die der Verkäufer gesetzlich erheben muss.
Wenn Ihre Verkäuferbedingungen unvollständig sind, kann dies bedeuten, dass Ihr Finanzdienstleister für die Transaktion im Streitfall gegen Sie entscheidet. Darüber hinaus können unvollständige Verkäuferbedingungen auch das Ergebnis einer Anfrage zur Entfernung einer Bewertung beeinflussen.
Hier finden Sie ein Beispiel für grundlegende Verkäuferbedingungen:
Bitte vergessen Sie nicht, dass die Verkäuferbedingungen den Bedingungen der akzeptierten Zahlungsmethoden entsprechen müssen. In den Verkäuferbedingungen enthaltene Informationen, die nicht mit den Bedingungen der akzeptierten Zahlungsmethoden des Verkäufers übereinstimmen, werden von Discogs nicht anerkannt oder durchgesetzt.