Gutschriften für Verkaufsgebühren werden ausgestellt, wenn ein Verkäufer seinem Käufer eine teilweise oder vollständige Rückerstattung sendet. Diese Gutschriften werden automatisch berechnet und ausgestellt, wenn der Verkäufer eine Erstattung über die Rückerstattungsoption auf der Discogs-Bestellseite vornimmt. Die Gutschrift der Verkaufsgebühr erfolgt auf das mit dem Verkäufer verbundene PayPal-Konto.
Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihrem Käufer eine Rückerstattung gewähren können, finden Sie in unserem separaten Hilfedokument: Wie erstatte ich eine Bestellung? Zur Erinnerung: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Rückerstattung ausstellen, bevor Sie die Bestellung stornieren. Falls Sie die Bestellung vor der Rückerstattung stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren Support für weitere Unterstützung.
Hinweis: Die Erstattungsfunktion ist nur innerhalb von 90 Tagen ab dem Bestelldatum gültig. Die Erstattungsfunktion ist nur verfügbar, wenn die Bestellung den Status "Zahlung erhalten" oder "Versendet" hat.
Wenn Sie eine Rückerstattung veranlasst haben und Fragen zur Gutschrift der Verkaufsgebühr und ihrer Berechnung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.