Ich hatte eine sehr unangenehme Interaktion mit einem Käufer. Wo kann ich dies melden?

Wir wissen, dass Konflikte zu einer Bestellung sehr störend sein können, und wir erkennen die emotionalen Auswirkungen, die dieser Prozess haben kann. Wenn Sie eine Bestellung erlebt haben, bei der ein Käufer oder Verkäufer beleidigend war (Schimpfwörter verwendet, Bedrohungen ausstößt, versucht, Sie einzuschüchtern, Richtlinien zu verletzen oder private Nachrichten über Discogs sendet, die ebenfalls beleidigend sind) oder unsere Verkaufs- & Geschäftsbestimmungen nicht befolgt, kontaktieren Sie uns bitte und setzen Sie sich nicht in irgendeiner Weise mit dem Nutzer auseinander. Unser Team wird von dort weitermachen, die gesamte Kommunikation gründlich überprüfen und nach der Überprüfung geeignete Maßnahmen ergreifen.

Wir sperren Konten nur als letzten Ausweg oder im Extremfall. In den meisten Fällen beginnen wir damit, die Nutzer vor Verstößen gegen die Richtlinien und anderen Problemen zu warnen und geben dann Leitlinien vor, die auf eine friedliche und für beide Seiten vorteilhafte Lösung abzielen.

Sobald alle Probleme in der Bestellung gelöst sind, empfehlen wir Ihnen, ehrliches, gut durchdachtes Feedback zu hinterlassen. Wenn Ihr Feedback gegen unsere Feedback-Richtlinien verstößt, wird es permanent ohne Vorwarnung gelöscht.

                                                                                                                                                 

Möchten Sie über Neuigkeiten auf Discogs informiert werden und Community Tools direkt in Ihrem Posteingang empfangen?

Aktualisieren Sie Ihre Benachrichtigungs-Einstellungen hier »

War dieser Beitrag hilfreich?
Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen