Warum kann ich den Status einer Bestellung nicht ändern?

Eine fehlgeschlagene Statusänderung kann folgende Gründe haben:

  • Das Ändern des Bestellstatus ist nach 90 Tagen nicht mehr möglich.
  • Wenn die Bestellung als „Artikel nicht verfügbar“ storniert wurde, kann diese Bestellung nicht in einen aktiven Status zurückgeändert werden.
  • Wenn Sie einen Artikel von der Bestellung entfernt haben, können Sie sie nicht als „Nichtzahlender Käufer“ stornieren.
  • Als Verkäufer können Sie den Bestellstatus nicht rückwärts bewegen. Wenn sich beispielsweise eine Bestellung bereits im Status „Zahlung ausstehend“ befindet, Sie jedoch die Bestellung auf „Rechnung gesendet“ festlegen möchten, müssen Sie den Discogs-Support um Hilfe bitten.
  • Wenn Sie eine Bestellung nicht stornieren können, hat Discogs möglicherweise bereits eine Rechnung für diese Bestellung erstellt. Verkäufer können die Bestellung nach Erstellen einer Rechnung nicht mehr stornieren. Bitte kontaktieren Sie den Discogs-Support für Hilfe.
  • Denken Sie daran, dass nur Verkäufer den Status einer Bestellung ändern können. Wenn Sie ein Käufer sind und möchten, dass der Status der Bestellung aktualisiert wird, schreiben Sie dem Verkäufer über die Bestellseite. Wenn dieser nicht innerhalb von vier Tagen antwortet, können Sie einen Bericht „Verkäufer antwortet nicht“ einreichen.

                                                                                                                                                  

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