Los reportes de Vendedor que No Responde y las notificaciones de Comprador Esperando Respuesta son parte de un proceso automático iniciado por el comprador, para establecer comunicación en la página del pedido con un vendedor.
Si un vendedor no brinda la comunicación necesaria para completar un pedido, puedes presentar un reporte de Vendedor que No Responde. Ten en cuenta que no todos los vendedores se encuentran al lado de su computador en todo momento, por lo que dales amablemente tiempo razonable para una respuesta.
El vendedor tendrá 4 días para enviar un mensaje en la página del pedido antes de que comprobemos de nuevo. También te enviaremos una notificación (a través de mensaje privado y/o e-mail) con más instrucciones.
Después de 4 días de inactividad por parte del vendedor en un pedido, un enlace de "Vendedor no responde?" aparecerá en la página del pedido. Haz clic en este enlace para presentar un reporte de Vendedor que No Responde. Esto iniciará un proceso automático donde Discogs contactará al vendedor para solicitar comunicación en la página del pedido. Debes saber que esta posibilidad solo se ofrece en pedidos que no superan los 90 días de antigüedad.
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El vendedor tendrá 4 días para enviar un mensaje en la página del pedido antes de que comprobemos de nuevo. También te enviaremos una notificación (a través de mensaje privado y/o e-mail) con más instrucciones.
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Si recibes una notificación de Comprador Esperando Respuesta, esto significa que un comprador no ha recibido la comunicación esperada en la página del pedido.
Cuando recibas esta notificación, tendrás 4 días para responder en la página del pedido. Si lo haces, se resolverá la notificación de Comprador Esperando Respuesta. Si no respondes en la página del pedido dentro de 4 días, se suspenderá automáticamente tu cuenta de venta.
Si ha sido suspendido por un informe de "Vendedor que no responde", por favor, póngase en contacto con ellos a través del formulario de solicitud una vez que haya respondido al comprador en la página de pedido.