¡Bienvenido a Discogs!
Una vez completada la inscripción deberás activar tu cuenta por correo electrónico para iniciar sesión. El enlace de activación se enviará a la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrar tu cuenta.
He revisado mi correo electrónico y no he recibido el enlace de activación
- Revisa tu carpeta de spam. Muchos programas de correo electrónico tienen una configuración de spam muy sensible y mueven el correo electrónico a una carpeta de correo no deseado.
- Asegúrate que tu dirección de email está escrita correctamente en tus configuraciones de cuenta.
- Si todavía no has recibido tu enlace de activación, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Ya tengo una cuenta en Discogs.com, pero quiero activar otra
Si intentas abrir una cuenta adicional y no has recibido el enlace de activación en tu correo electrónico, es probable que una o más de tus cuentas anteriores hayan tenido problemas o infracciones. Deberás acceder a esa cuenta original y revisar lo siguiente:
- Mensajes de Discogs: es posible que se haya restringido tu cuenta por no haber respondido a un comprador dentro de los ocho días establecidos o por una infracción de las políticas de Discogs por separado, en cuyo caso habrás recibido un mensaje. Revisa tus mensajes recientes para asegurarte que no hay problemas pendientes.
- Tickets de Asistencia: si has estado trabajando con el personal de Discogs para resolver un problema con las políticas de Discogs u otro problema de la web, no haber respondido o incumplimientos pueden haber ocasionado restricciones en la cuenta. Haz un seguimiento de los tickets de asistencia recientes para asegurarte de que no haya problemas pendientes.
- Facturas: Si todavía estás utilizando el sistema de pago anterior y sigues recibiendo la factura de las comisiones mensuales, entra en tu página de Facturación y verifica que no tengas facturas sin pagar. Las facturas vencidas restringirán la cuenta original y evitarán la activación de nuevas cuentas.
Echa un vistazo a nuestra Guia de suspensiones para comprender por qué tu otra cuenta ha podido ser suspendida.
Después de verificar esto, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro personal de asistencia para ayuda y revisión de tu cuenta.
Nota: el personal de Discogs puede denegar permanentemente la activación de cuenta si alguna de las cuentas enlazadas está, o ha estado, bajo restricciones de cuenta.