¿Cómo activo mi cuenta?

¡Bienvenido a Discogs!

Si acabas de completar el registro (https://www.discogs.com/users/create) y estás esperando tu código de activación, no te preocupes. Se te enviará en unos minutos a la dirección de email que usaste para registrarte. Cuando recibas el email, ábrelo y haz clic en el enlace de activación y ¡ya estarás listo!

He revisado mi correo electrónico y no he recibido el enlace de activación.

  1. Revisa tu carpeta de spam. Muchos programas de correo electrónico tienen una configuración de spam muy sensible y mueven el correo electrónico a una carpeta de correo no deseado.
  2. Asegúrate que tu dirección de email está escrita correctamente en tus configuraciones de cuenta.
  3. Si todavía no has recibido tu código de activación, por favor intenta reenviar tu código de activación. Ten en cuenta que es posible que tengas que esperar 24-48 horas para intentar reenviar el código.

Por supuesto también puedes contactar nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda con un nuevo código de activación.

Ya tengo una cuenta en Discogs.com, pero quiero activar otra.

Si intentas abrir una cuenta adicional y no has recibido el enlace de activación en tu correo electrónico, es probable que una o más de tus cuentas anteriores hayan tenido problemas o infracciones. Deberás acceder a esa cuenta original y revisar lo siguiente:

  1. Facturas: En tu página de Facturación , verifica que no tengas facturas sin pagar. Las facturas vencidas restringirán la cuenta original y evitarán la activación de nuevas cuentas.
  2. Mensajes de Discogs: Es posible que se haya restringido tu cuenta por no haber respondido a un comprador dentro de los ocho días establecidos o por una infracción de las políticas de Discogs por separado, en cuyo caso habrás recibido un mensaje. Revisa tus mensajes recientes para asegurarte que no hay problemas pendientes.
  3. Tickets de Asistencia: Si has estado trabajando con el personal de Discogs para resolver un problema con las políticas de Discogs u otro problema de la web, no haber respondido o incumplimientos pueden haber ocasionado restricciones en la cuenta. Haz un seguimiento de los tickets de assitencia recientes para asegurarte de que no haya problemas pendientes.

Después de verificar esto, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro personal de asistencia para ayuda y revisión de tu cuenta. 

Nota: El personal de Discogs puede denegar permanentemente la activación de cuenta si alguna de las cuentas enlazadas está, o ha estado, bajo restricciones de cuenta.

                                                                                                                                                 

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