Te presentamos una selección de consejos de sentido común que te ayudarán a convertir tus compras en Internet en una experiencia mucho más agradable y segura.
Primero, te daremos algunos consejos generales a la hora de comprar:
- Si ves que un vendedor tiene alguna valoración, échale un vistazo tanto a esta como a los comentarios que hayan dejado otros compradores antes de realizar el pedido.
- Procura consultar las Condiciones del vendedor para obtener más información sobre los costes del envío, las políticas de devoluciones y los reembolsos. Se puede acceder a las condiciones de envío desde la página del perfil del vendedor.
- Si ves que un vendedor no tiene ninguna valoración, pide referencias y comprueba si de verdad tiene el artículo que vende. Aprovecha también para hacer cualquier pregunta que tengas antes de realizar el pedido.
- Paga siempre a través de Discogs utilizando los métodos de pago ofrecidos (por ejemplo, PayPal, tarjeta de crédito, etc.). Esto te ofrecerá más protección en caso de disputa. El pago fuera de Discogs no está permitido cómo se menciona en nuestra Política de Ventas y Transacciones.
Asegúrate de que la dirección que le das al vendedor es la correcta
Si vas a pagar mediante PayPal u otro sistema de pago por Internet, revisa la dirección para asegurarte de que la tienes al día. Puedes modificar tu dirección de Discogs aquí.
Con la nuestra solución de pago de PayPal, tu dirección de Discogs del comprador se pasa a PayPal y es la dirección asociada a la transacción.
Al momento del pago, tendrás la opción de seleccionar una dirección diferente a la que aparece en Discogs. Esta dirección se guarda en PayPal y se mostrará en el recibo de la transacción de PayPal. Independientemente de la diferencia de dirección, la protección de PayPal se sigue aplicando.
Comunícate siempre a través de la página del pedido de Discogs y solicita que la otra parte haga lo mismo
En el caso de que haya un problema con un pedido, necesitaremos usar la comunicación que hayas establecido en la página del pedido como referencia para ayudarte. Si un vendedor proporciona los detalles del pago fuera de Discogs y estos no coinciden con lo que ha indicado en la web, el comprador corre un riesgo mayor.
Si algo parece demasiado bueno para ser cierto, probablemente sea mentira
Si te encuentras con un vendedor nuevo que ofrece algo a un precio mucho menor del que debería valer en circunstancias normales, piénsatelo bien antes de darle tu dinero. Los artículos de 200 € no suelen venderse por 20 €.
No des por sentado que todos los artículos están en perfecto estado
Si la condición de un artículo te genera ciertas expectativas, te recomendamos que eches un vistazo primero a las valoraciones de los vendedores para ver si hay algún comentario que difiera de la condición indicada. Luego, tómate un momento para preguntar en qué se basa la condición de un artículo antes de realizar la compra.
Utiliza las vías de comunicación con frecuencia
No hay nada que moleste más a la gente que tratar con alguien que no da noticia alguna sobre un asunto pendiente, y no hay nada que resulte más agradable que tratar con alguien que sí mantiene una comunicación constante. Si la persona con la que estás negociando te envía un mensaje, respóndele lo antes posible y mantenla informada en todo momento sobre el estado del pago o del envío.
Ten paciencia
El correo es rápido algunas veces y lento otras. Si la persona a la que le estás comprando se encuentra en otro país, ten en mente que el pedido puede llegar bastante más tarde. Establecer una buena comunicación en la página del pedido es la mejor manera de lidiar con la mayor parte de las preocupaciones.
Haz valoraciones apropiadas
Aunque no sea obligatorio dejar una valoración, si lo haces, ayudarás a que los demás usuarios del mercado online conozcan tu experiencia, ya sea positiva, negativa o neutral.
Te recomendamos que te pongas en contacto con la otra persona y que consultes nuestras normas de valoración si tienes una mala experiencia antes de dejar una valoración negativa.