¿Cómo denuncio el comportamiento sospechoso por parte de un vendedor en el mercado online?

Sabemos que tener disputas por un pedido es muy frustrante y somos conscientes de las consecuencias emocionales que pueden tener. Si te has encontrado con un comprador o un vendedor ofensivos (utilizan palabras malsonantes e insultos, amenazan, intentan intimidarte e infringen las políticas, o te envían mensajes privados mediante Discogs que también resultan ofensivos), o que no haya seguido lo establecido en nuestra política de ventas y transacciones, háznoslo saber y no interactúes más con dicho usuario por ningún medio. Nuestro personal se hará cargo, analizará detenidamente todos los mensajes intercambiados y tomará las medidas oportunas. 

Prohibimos las cuentas solo como último recurso o en casos extremos. En la mayoría de las ocasiones, la primera medida es advertir a los usuarios sobre el incumplimiento de nuestras políticas y otras cuestiones. Después, les orientamos para llegar a una solución amistosa y que actúe en beneficio mutuo.

Una vez resueltos todos los problemas que conciernen a un pedido, te animamos a que dejes un comentario sincero y bien argumentado. Ten en cuenta que, si el comentario incumple nuestras directrices sobre comentarios, te atienes a que se elimine para siempre sin que te avisemos.

                                                                                                                                                  

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