¿Qué quiere decir cada uno de los estados de un pedido?

Actualmente, en Discogs existen dos procesos de pago diferentes para el comprador, dependiendo de qué métodos de pago aceptes como vendedor. El documento siguiente explica posibles pasos para ambos tipos de vendedores. Puedes obtener más información acerca de nuestra nueva solución PayPal Payments para vendedores aquí.

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Factura enviada: este evento indica que el comprador todavía no ha pagado su pedido. Como comprador, utiliza el botón de pago para enviar el pago al vendedor. Recuerda que deberás pagar el pedido en un plazo de 4 días como máximo. 

Pendiente de pago: Este estado se asigna automáticamente cuando el comprador selecciona el botón "Realiza el pago usando PayPal" de la página del pedido para realizar el pago. El vendedor no debe utilizar este estado para recordar al comprador que realice el pago. Los compradores solo pueden hacer el pago cuando el estado del pedido es "Factura enviada".

Una vez iniciado el pago, el vendedor tendrá que confirmarlo. Si el pago se formaliza, pero el vendedor no lo confirma, el comprador puede enviarle un mensaje directamente en la página del pedido.

Pago recibido: El vendedor debe asignarle al pedido este estado una vez que el pago se haya recibido/formalizado. En este momento, el vendedor prepara el pedido para enviarlo.

Enviado: El vendedor debe asignarle al pedido este estado cuando se lo haya enviado al comprador. Si tienes un número de seguimiento, publícalo en la página del pedido.

Combinado: Este estado indica que el vendedor ha combinado este pedido con otros del mismo comprador. De esta manera, le resulta más sencillo llevar el seguimiento de todos los artículos que ha pedido un mismo comprador.

Cancelaciones: el pedido ha sido cancelado por el vendedor o automáticamente debido a que no se ha recibido ningún pago. Lee el siguiente documento para obtener más información acerca de las cancelaciones de pedidos y sobre cómo funcionan los reembolsos en las páginas de pedido: Tipos de cancelaciones de pedido

                                                                            

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