Los vendedores deben proporcionar información clara sobre las políticas de envío y devolución, y estas deben estar incluidas en las condiciones del vendedor.
Los compradores podrán saber de antemano los gastos de envío exactos que tendrán que pagar aparte del importe de la compra, independientemente del artículo que compren o del método de envío. Esta es una condición de nuestra Política del vendedor .
Los vendedores pueden establecer sus condiciones en la página configuración del vendedor, concretamente en el apartado "Condiciones del vendedor" que se encuentra en la sección "Políticas de envío".
¿Dónde puedo consultar las condiciones del vendedor?
La información introducida en el cuadro de texto "Condiciones del vendedor" se mostrará en la parte inferior de la página de cada artículo que el vendedor tenga a la venta. Además, se le mostrará a todos los compradores que hagan clic en la opción "Ver las condiciones del vendedor" del artículo a la venta en cuestión:
También es posible consultar las Condiciones del vendedor directamente desde el perfil de un vendedor:
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También puedes consultar las Condiciones del vendedor desde el carrito antes de realizar el pedido:
¿Qué deben incluir las Condiciones del vendedor?
Los vendedores deben facilitar la siguiente información en sus Condiciones del vendedor:
- Información acerca de la devolución y reembolso de artículos, incluyendo si el vendedor acepta o se niega a pagar los gastos de devolución si se produce una solicitud de devolución. (*Los vendedores deben cumplir con la normativa local en materia de devoluciones y reembolsos).
- Cuál es el plazo de envío de un pedido una vez recibido el pago. Si el plazo no está definido en las Condiciones del vendedor, el comprador puede solicitar la cancelación del pedido con el motivo de "Artículo no disponible" si el envío no se produce durante los cuatro días posteriores a la recepción del pago.
- Cualquier impuesto de venta regional que el vendedor esté obligado a cobrar por ley.
Si tus Condiciones del vendedor están incompletas, es posible que el proveedor financiero de tu transacción se posicione en tu contra en caso de litigio. Unas Condiciones del vendedor incompletas también pueden influir negativamente en el tratamiento de una solicitud de eliminación de valoraciones.
Aquí tienes un ejemplo básico de las Condiciones del vendedor:
Recuerda que las Condiciones del vendedor deben adherirse a las políticas de sus métodos de pago aceptados. Discogs no reconocerá ni tendrá en cuenta ninguna información que no se ajuste a las políticas de los métodos de pago aceptados por los vendedores.