¿Qué son las Condiciones del vendedor?

¿Qué son las Condiciones del vendedor?

Los vendedores deben proporcionar información clara sobre los envíos en las Condiciones del vendedor.

Los compradores podrán saber de antemano los gastos de envío exactos que tendrán que pagar aparte del importe de la compra, independientemente del artículo que compren o del método de envío. Esta es una condición de nuestra Política de ventas y transacciones.

Los vendedores pueden establecer sus condiciones en la página "Configuración del vendedor", concretamente en el apartado "Condiciones del vendedor" que se encuentra en la sección "Políticas de envío".

¿Dónde puedo consultar las condiciones de pago y envío de un vendedor?

La información introducida en el cuadro de texto "Condiciones del vendedor" se mostrará en la parte inferior de la página de cada artículo que el vendedor tenga a la venta. Además, se le mostrará a todos los compradores que hagan clic en la opción "Ver la información sobre el envío y el pago" del artículo a la venta en cuestión:

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También es posible consultar las Condiciones del vendedor directamente desde el perfil de un vendedor:

 

También puedes consultar las Condiciones del vendedor desde el carrito antes de realizar el pedido:

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¿Qué deben incluir las Condiciones del vendedor?

Los vendedores están obligados a proporcionar información clara y concisa sobre los gastos de envío reales y la política de devoluciones aquí:

  • A cuánto ascenderán los gastos de envío en las regiones a las que el vendedor acepte enviar. Si un vendedor acepta enviar un pedido a una región sin información sobre los gastos de envío, el comprador dispondrá de la posibilidad de solicitar la cancelación y la eliminación de la valoración.
  • Cuál es el plazo de envío de un pedido una vez recibido el pago. Si el plazo no está definido en las Condiciones del vendedor, el comprador puede solicitar la cancelación del pedido con el motivo de "Artículo no disponible" si el envío no se produce durante los cuatro días posteriores a la recepción del pago.
  • Cualquier región a la que el vendedor se niegue a realizar envíos.
  • El coste de cualquier servicio adicional relativo al envío, como número de seguimiento, entrega certificada o seguro.
  • Cualquier servicio adicional relativo al envío para artículos que superen un precio concreto.
  • Cualquier requisito de cantidad o valor mínimo de pedido.
  • Cualquier impuesto de venta regional que el vendedor esté obligado a cobrar por ley.
  • Información acerca de la devolución y reembolso de artículos, incluyendo si el vendedor acepta o se niega a pagar los gastos de devolución si se produce una solicitud de devolución. (*Los vendedores deben cumplir con la normativa local en materia de devoluciones y reembolsos).

Si las Condiciones del vendedor están incompletas, el comprador podrá cancelar un pedido por motivo de "Artículo no disponible" si así lo solicita.

 

Recuerda que las Condiciones del vendedor deben adherirse a las políticas de sus métodos de pago aceptados. Discogs no reconocerá ni tendrá en cuenta ninguna información que no se ajuste a las políticas de los métodos de pago aceptados por los vendedores.

                                                                                                                                                  

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