Acabo de hacer un pedido. ¿Qué hago ahora?

Te queremos felicitar por haber hecho tu primer pedido. Si el vendedor sigue las políticas de envío automático, verás lo siguiente después de haber hecho la compra:

Haz clic en el botón para hacer el pago.

Si el vendedor ha decidido emitir manualmente las facturas, tendrás que esperar a que te la envíe. Una vez emitida, el estado del pedido pasará a ser "Factura enviada". En ese momento, verás la opción para pagar en la página del pedido:

  

Si has hecho un pedido y no has recibido la factura para enviar el pago transcurridos 4 días, deja un mensaje al vendedor en la página del pedido para pedirle que te dé noticias. Algunos vendedores prefieren emitir las facturas manualmente, en cuyo caso, se espera que actualicen el pedido adjuntándola en un máximo de 96 horas, aunque la mayoría lo hace antes. No obstante, si un vendedor no ha adjuntado ninguna factura al pedido transcurridos 4 días, ponte en contacto con él mediante la función "El vendedor no responde", que tendrás disponible en la misma página del pedido en ese momento.

Ten en cuenta que, al hacer un pedido, como comprador:

  • Tienes que pagar el pedido en el plazo máximo de 4 días tras la recepción de la factura. Al realizar un pedido, te comprometes a pagarlo.
  • Debes comunicarte con el vendedor en la página del pedido.

Puedes consultar todas tus responsabilidades como comprador en la política de ventas y transacciones.

Aquí tienes un vídeo en el que se muestra cómo funcionan los pedidos desde la perspectiva del comprador:

https://www.youtube.com/watch?v=e7hZTOrg4To

                                                                                                                                                  

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