Por qué no encuentro mi pedido?

Puede ocurrir que no encuentres un pedido o una compra. En este documento te explicaremos por qué puede ocurrir y cómo puedes solucionarlo. 

Si eres un vendedor y estás buscando un pedido desde tu página de Pedidos y no aparece en la lista, tendrás que comprobar si este pedido ha sido archivado. La opción Archivar te permite eliminar pedidos de la lista, por ejemplo pedidos antiguos o enviados, para que puedas gestionar fácilmente los pedidos que aún están pendientes.

Para comprobar los pedidos archivados, deberás hacer clic en el menú Archivado en la parte superior de la página y seleccionar "Archivados". Esta opción mostrará todos los pedidos archivados que no aparecen en la lista de pedidos.

También puedes utilizar la opción Todos para mostrar todos los pedidos juntos. 

Si eres un comprador, puedes ir a tu página de Compras y puedes utilizar la opción Archivar como se mencionó anteriormente: 

                                                                                                                                               

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