¿Qué puedo hacer si mi cuenta ha sido comprometida?

Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, por favor, sigue los siguientes pasos e infórmanos:

  • Cierra todas las sesiones abiertas y cambia tu contraseña utilizando una secuencia fuerte y única de letras, números y símbolos. No compartas los datos de tu nueva cuenta con nadie.
  • Asegura tu proceso de inicio de sesión activando la función de seguridad de autenticación de dos factores.
  • Revisa tu dirección de PayPal y tus cuentas vinculadas a Discogs. Visita la página de soporte de PayPal para saber cómo denunciar un posible robo de identidad a PayPal.
  • Comprueba con tus instituciones financieras. Deberían disponer de sistemas de protección y te explicarán cómo proceder.
  • Si eres un vendedor y crees que tus pedidos también se han visto comprometidos, por favor, revisa tu página de Ordenes y envía un mensaje a los compradores afectados. Se debe informar a los compradores y advertirles que se pongan en contacto con sus instituciones financieras y con PayPal. 

Si necesita más ayuda, ponte en contacto con nosotros.

                                                                                                                                               

¿Todavía tienes preguntas? Envíanoslas aquí.

¿Fue útil este artículo?