Comment Activer Mon Compte?

Bienvenue sur Discogs!

Si vous venez juste de compléter votre inscription (https://www.discogs.com/users/create) et que vous attendez votre code d'activation, ne vous inquiétez pas - il vous sera envoyé dans quelques minutes à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit! Une fois l'e-mail reçu, ouvrez-le et cliquez sur le lien d'activation - tout est prêt!

J'ai vérifié mon e-mail et je n'ai pas reçu de lien d'activation.

  1. Vérifiez vos dossiers spams ou courriers indésirables. Beaucoup de boites mails possèdent un paramétrage strict, et déplacent vos e-mails dans ces dossiers.
  2. Assurez-vous que l'adresse e-mail soit correctement inscrite dans vos paramètres de compte.
  3. Si vous n'avez toujours pas reçu votre code d'activation, veuillez essayer de le faire renvoyer. À noter qu'il se peut que vous deviez attendre 24-48 heures avant de pouvoir réessayer.

Bien entendu, vous pouvez également contacter notre staff Discogspour vous aider à obtenir un nouveau code d’activation.

Je possède déjà un compte Discogs.com, mais je veux activer un compte supplémentaire.

Si vous essayez d'ouvrir un compte supplémentaire et que vous ne recevez pas de lien d'activation sur votre boite mail, cela signifie probablement qu'un ou plusieurs de vos anciens comptes aient déjà été signalés pour manquement au règlement, par le passé. Vous aurez besoin d'accéder au compte d'origineet de vérifier les points suivants:

  1. Factures: Dans votre page deFacturations, assurez-vous de ne pas avoir de factures impayées. Des factures impayées limiteront l'accès à votre compte d'origine, et empêcheront l'activation de nouveaux comptes.
  2. Messages Discogs: Votre compte a peut-être été restreint pour ne pas avoir répondu à un acheteur sous huit jours, ou pour manquement au règlement, auquel cas un message vous aura été envoyé. Vérifiez vos messagesrécents pour vous assurer qu'il n'y a pas de questions en suspens.
  3. Tickets d'assistance: Si vous avez sollicité le staff Discogs à propos de la politique du site ou pour régler un quelconque problème rencontré, une absence de réponse ou un non-respect peuvent avoir conduit votre compte à des restrictions. Vérifiez vos tickets d'assistance récents pour vous assurer qu'il n'y a pas questions en suspens.

Après avoir vérifié ces points, vous pouvez prendre contact avec notre staff Discogspour vous assister et examiner votre compte.  

Note: Le staff Discogs peut refuser l'activation de votre compte de manière permanente, si un ou plusieurs comptes reliés à ce dernier sont, ou ont été, soumis à des restrictions.

                                                                                                                                                 

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