Astuces pour des achats en toute sécurité

C'est un regroupement d'astuces logiques, qui vous aideront à rendre votre expérience d'achats en ligne plus sure et plus plaisante.

Tout d'abord, quelques astuces générales en matière d'achats:

  • Si un vendeur possède des évaluations, examinez-les ainsi que les commentaires laissés par d'autres acheteurs avant de passer commande.
  • Veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des conditions de vente du vendeur en ce qui concerne le coût des frais d'envoi, mais aussi la politique des retours et remboursements. Les Conditions de vente des vendeurs sont accessibles depuis la page de leur profil vendeur.
  • Si un vendeur ne possède aucune évaluation, demandez-leur des preuves qu'ils possèdent le(s) article(s) qu'ils ont listé(s) en vente. N'hésitez pas à leur poser toutes les questions que vous avez avant de passer commande.
  • Utilisez toujours un moyen de paiement qui peut vous protéger (ex: PayPal, Carte de Crédit, etc...).

Assurez vous de fournir une adresse correcte au vendeur

Si vous payez via PayPal, ou un autre système de paiements en ligne, veuillez vous assurer que cette adresse est également à jour. Vous pouvez modifier votre adresse Discogs ici.

Gardez en tête qu'il est aux vendeurs d'expédier le colis à votre adresse inscrite sur PayPal. C'est la seule manière que les deux parties ont d'être couverts par le système de protection de PayPal.

Communiquez toujours par le biais de la page de commande Discogs, et demandez à l'autre partie d'en faire autant

Dans le cas où il y aurait un problème avec une commande, nous aurons besoin de prendre pour point de repère la communication de la page de commande afin d'aider au mieux. Si un vendeur fournit des données de paiement, à l'extérieur de Discogs, qui ne correspondent pas avec celles qu'il a entrées sur le site, alors le risque est plus élevé pour l'acheteur.

Si ça a l'air trop beau pour être vrai, c'est que ça ne l'est probablement pas

Si vous trouvez un nouveau vendeur qui propose quelque chose à une valeur bien moindre, comparée à ce que ça vaut en temps normal, soyez prudent avant de leur envoyer votre argent. En général, les articles se vendant à 200€ ne seront pas mis en vente à 20€.

Ne présumez pas que chaque article est en état neuf

Si vous avez certaines attentes sur l'évaluation de l'état d'un article, alors commencez par vérifier les avis laissés au vendeur, afin d'y trouver un quelconque commentaire qui concernerait un soucis lié à l'évaluation de l'état de ses articles. Prenez également le temps de lui demander des précisions sur sa méthode d'évaluation de l'état d'un article avant de commander.

Communiquez souvent

Rien n'agace plus les gens que de commercer avec quelqu'un qui ne les contacte jamais. Et rien ne leur fait plus plaisir que de commercer avec quelqu'un qui est aux aguets sur la communication. Si la personne avec qui vous faites affaire vous envoie un message, répondez à leur message aussi vite que possible, et tenez-les toujours informés du statut du paiement/envoi.

Soyez patient

Parfois l'envoi est rapide, parfois il est lent. Si la personne à qui vous achetez est dans un autre pays, attendez vous à ce que votre commande prenne plus de temps à arriver. Une bonne communication via la page de la commande reste le meilleur moyen de gérer la plupart des problèmes.

Laissez une évaluation appropriée

Bien que laisser une évaluation (qu'elle soit positive, négative, ou neutre), reste facultatif; le faire permet aux autres sur la Marketplace de profiter de votre expérience.

Il est recommandé que vous communiquiez d'abord avec l'autre partie en ce qui concerne une quelconque mauvaise expérience et que vous lisiez notre guide sur les évaluations, avant de laisser une évaluation négative.

                                                                                                                                                  

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