J'ai passé une commande, puis j'ai changé d'avis. J'ai reçu une évaluation négative pour non-paiement. Que faire ?

Les acheteurs ont l'obligation d'effectuer le paiement rapidement une fois que le vendeur a envoyé la facture de la commande, comme indiqué dans notre Politique en matière de vente et de transactions. Les annulations de commandes sont donc à la discrétion du vendeur. Si vous recevez un avis négatif, envoyez un message poli au vendeur pour discuter du problème avec lui.

Si vous souhaitez annuler de futures commandes, vous devrez envoyer un message au vendeur en lui expliquant pourquoi il doit annuler votre commande dans les quatre jours suivant sa création. Si vous ne lui envoyez pas de message ou ne répondez pas à ses questions, le vendeur peut annuler votre commande en indiquant la raison « Acheteur non-payeur » et cette mention s'affichera automatiquement dans vos avis.

Si la facture a été émise depuis quatre jours, le vendeur est en droit d'annuler la commande en invoquant la raison « Mauvais payeur ».

                                                                                                                                                  

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