J'ai passé une commande, puis j'ai changé d'avis. Je me retrouve avec un avis négatif « Mauvais payeur ». Que faire ?

Les acheteurs ont l'obligation d'effectuer le paiement rapidement une fois que le vendeur a envoyé la facture de la commande, comme indiqué dans notre Politique des Ventes & Transactions. Les annulations de commandes se font au gré du vendeur, sauf disposition contraire prévue par la loi. Si vous recevez une évaluation négative, envoyez un message poli au vendeur pour discuter du problème avec lui.

Lorsque vous passez une commande, vous déclarez votre intention d’acheter un article et concluez un accord avec le vendeur. Merci de prendre le temps de lire la Politique du vendeur avant de passer commande. Vous pouvez communiquer avec le vendeur et demander une annulation, mais il revient au vendeur de décider comment il souhaite annuler la commande. Il est en droit d’annuler une commande en déclarant un paiement acheteur non reçu, comme le prévoit notre Politique des ventes & des transactions.

Si la facture a été émise depuis quatre jours, le vendeur est en droit d'annuler la commande en invoquant la raison « Acheteur non-payeur ».

Si vous avez reçu une évaluation négative, et estimez que cette évaluation va à l’encontre de nos règles d'évaluations, vous pouvez exiger une demande d’examen. Cliquez ici pour découvrir le processus d'examen.

                                                                                                                                                  

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