Que Faire Si Un Acheteur Ne Répond Pas ?

La communication est essentielle au bon déroulement des commandes. Si votre acheteur ne répond pas, essayez de le contacter sur la page de commande. Il pourrait simplement avoir besoin d'un rappel pour régler la commande.

Si vous avez envoyé la facture à l'acheteur et attendu quatre jours, vous pouvez annuler la commande pour le motif « Acheteur non-payeur ». La commande sera annulée, l'acheteur recevra une évaluation négative automatique et vous pourrez remettre en vente automatiquement le ou les articles concernés.

Si vous n'avez pas encore envoyé sa facture à l'acheteur, nous vous suggérons de le faire et de suivre la procédure détaillée au paragraphe précédent, ou d'annuler la commande en invoquant le motif Article indisponible. Vous pourrez remettre l'article en vente sur votre page Gérer l'inventaire et vous ne pourrez pas laisser d'évaluation à l'acheteur. L'acheteur pourra vous laisser une évaluation, qui sera toutefois éligible pour un examen et une éventuelle suppression.

                                                                                                                                                  

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