Qu'est-ce que la politique du vendeur?

Il est attendu des vendeurs qu'ils fournissent des informations d'expéditions précises, qui doivent être affichées dans leur Politique Vendeur.

Les acheteurs doivent prendre connaissance à l'avance des frais d’expédition exacts qu'ils seront amenés à payer, indépendamment de l'article ou du mode d'expédition, qui sont affichés tout en haut du coût de la commande. Cela fait partie de notre Politique de Ventes & Transactions.

Les vendeurs peuvent gérer leur Politique Vendeur depuis leur pages de Paramètres Vendeur en la faisant défiler jusqu'à voir la partie qui mentionne Politique du Vendeur, qui se trouve juste en dessous de la section Modalité D'Expédition.

Où Puis-Je Trouver la Politique Du Vendeur?

Les informations entrées dans la zone de texte Politique du Vendeur seront visibles en bas de page de chaque article mis en vente par un vendeur. Ces informations seront également affichées si un acheteur clique sur le bouton "View Seller Terms", de l'article en vente:

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La politique du vendeur est également consultable depuis sa page de profil:

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Vous pouvez également voir la politique du vendeur depuis votre panier, avant de passer commande:

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Qu'est-ce qui doit être inscrit dans la Politique du Vendeur?

Les vendeurs doivent fournir des informations claires et détaillées sur les véritables frais d'expédition ainsi que sur la politique des retours, ici:

  • Combien coûteront les frais d'expédition pour chaque pays vers lequel le vendeur accepte d'expédier. Si un vendeur accepte une commande à destination d'un certain pays vers lequel il n'a pas précisé de frais d'expédition, l'acheteur pourra demander l'annulation de cette commande, ainsi que le retrait de l'évaluation.
  • Combien de temps cela prend pour expédier une commande une fois que le paiement est reçu. Si ce délai n'est pas indiqué dans la Politique du Vendeur, l'acheteur a la possibilité de demander l'annulation de la commande pour cause d'Article Indisponible lorsque la commande n'est pas expédiée dans les quatre jours après la réception du paiement.
  • Des destinations vers lesquelles le vendeur refuse d'expédier.
  • Le coût de frais supplémentaires liés à l'envoi, tels qu'un numéro de suivi, une distribution contre signature, une assurance.
  • L'ajout d'options supplémentaires liées à l'expédition du colis, pour les articles dépassant un certain prix.
  • La demande d'un montant ou d'une valeur de commande minimum.
  • Toute taxe de vente régionale que le vendeur est tenu de percevoir en vertu de la loi.
  • Les informations qui concernent le retour et le remboursement des articles, y compris si le vendeur accepte ou non de couvrir les frais de retour, si jamais un retour est exigé. (*Les vendeurs doivent se conformer aux législations et réglementations en vigueur dans leur pays, en ce qui concerne les retours et les remboursements).

Si votre Politique Vendeur est Incomplète, il se peut qu'une commande passée auprès de vous soit annulée, pour cause d'Article Indisponible, si jamais l'acheteur sollicite cette annulation.

 

Veuillez noter que la Politique du Vendeur doit être en accord avec ses modalités sur les moyens de paiement acceptés. Les informations trouvables dans la Politique du Vendeur, qui ne s'accorderaient pas avec lesdites modalités, ne seront pas reconnues ou appliquées par Discogs.

                                                                                                                                                  

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