Les vendeurs peuvent choisir d'annuler automatiquement les commandes en l'absence de paiement sous 4 à 14jours après l'envoi de la facture. Une évaluation négative est automatiquement laissée à l'acheteur pour cause d'acheteur non-payeur, et les articles sont remis en vente.
Pour utiliser la fonction Annulation "Acheteur non-payeur" automatique, procédez comme suit :
- Consultez la page Paramètres Vendeur.
- Faites défiler la page vers le bas jusqu'à la section Annulation "Acheteur non-payeur" automatique.
- Cochez la case pour activer cette fonctionnalité.
- Sélectionnez le nombre de jours tolérés avant que la commande ne soit automatiquement annulée pour cause de non-paiement. Vous pouvez choisir de 4 à 14 jours.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Note :
- Pour que la fonctionnalité Annulation "Acheteur non-payeur" automatique fonctionne, la commande doit avoir comme statut "Facture envoyée".
- Si le vendeur retire un article d'une commande, l'outil Annulation "Acheteur non-payeur" automatique est désactivée.
- Si ce paramètre est modifié, les commandes qui ne sont pas encore annulées doivent l'être manuellement pour cause de non-paiement.