J'ai eu un échange déplaisant avec un acheteur. Comment puis-je signaler cela?

Nous sommes conscients qu'un conflit lors d'une commande peut être très désagréable, et nous comprenons parfaitement l'impact émotionnel que cela puisse avoir. Si vous avez déjà fait l'objet d'une telle expérience où l'acheteur ou le vendeur était injurieux (insultes, menaces, tentatives d’intimidation dans le but d'enfreindre les règles du site, ou même l'envoi de messages privés offensants sur Discogs), ou n'a pas suivi notre Politique de Ventes & Transactions, alors veuillez nous contacter immédiatement et cesser toute communication avec cet utilisateur. Notre staff se chargera de la suite en examinant minutieusement tout votre échange et prendra les mesures nécessaires après examen.

Nous bannissons un compte uniquement en dernier recours , ou dans des cas extrêmes. Dans la plupart des cas, nous commençons par avertir l'utilisateur de son non-respect des règles et d'autres éléments, puis nous proposons des directives afin de parvenir à une solution pacifique qui profite à chacun.

Une fois que tous les soucis concernant une commande résolus, nous vous encourageons vivement à laisser un avis honnête et réfléchi. Gardez en mémoire que si votre avis ne respecte pas les règles de notre Guide sur les Avis, alors il sera soumis à une suppression définitive et sans avertissement.

                                                                                                                                                  

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