Je Viens De Passer Commande. Quelles Sont Les Prochaines Étapes ?

Félicitations, vous avez passé votre première commande ! Si le vendeur utilise des modes d'expédition automatiques, vous devriez voir le message suivant après avoir effectué votre achat :

Cliquez sur le bouton de paiement pour le valider.

Si le vendeur a choisi de créer ses factures manuellement, vous devrez attendre qu'il vous l'envoie. Une fois qu'il l'aura fait, le statut de la commande indiquera « Facture envoyée ». Vous devriez voir une option de paiement sur la page de commande :

  

Si vous avez passé commande, mais que vous n'avez pas reçu de facture à régler après quatre jours, envoyez un message au vendeur sur la page de commande pour lui demander plus d'informations. Certains vendeurs choisissent les factures manuelles : dans ce cas, nous demandons aux vendeurs de fournir la facture de la commande sous 96 heures (la plupart d'entre eux le font plus rapidement). Toutefois, si un vendeur n'a pas fourni la facture d'une commande après quatre jours, contactez-le à l'aide de la fonctionnalité de non-réponse du vendeur, qui est disponible sur la page de commande à ce stade.

Notez qu'en tant qu'acheteur, vous avez les obligations suivantes lorsque vous passez commande :

  • Vous devez régler votre commande sous quatre jours après réception d'une facture. Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à la payer.
  • Vous devez échanger avec le vendeur sur la page de commande.

Toutes vos responsabilités en tant qu'acheteur sont détaillées dans la Politique en matière de vente et de transactions.

Voici une vidéo qui présente le processus de commande pour l'acheteur :

https://www.youtube.com/watch?v=e7hZTOrg4To 

                                                                                                                                                  

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