L'adresse de l'acheteur sur la page de commande ne correspond pas à celle indiquée sur Paypal. Que faire ?

Dans cette situation, la meilleure chose à faire est de contacter l'acheteur. Il peut avoir deux adresses différentes pour de nombreuses raisons, et il est préférable de vérifier auprès de lui laquelle il souhaite utiliser.

Si vous ne parvenez pas à contacter l'acheteur, la décision reste à votre discrétion :

  • Vous pouvez annuler la commande en indiquant le motif « Annulée (sur demande de l'acheteur) ». Dans le cas où l'acheteur vous laisserait une évaluation négative pour contester ou se plaindre de l'annulation de la commande, vous pouvez nous envoyer une demande formelle de révision de l'évaluation et celle-ci sera supprimée.
  • Si vous souhaitez quand même envoyer l'article, sachez que l'adresse Discogs de l'acheteur est transmise à PayPal et est l'adresse associée à la transaction. Le vendeur est éligible à la protection des vendeurs en utilisant l'adresse Discogs de l'acheteur, même si elle diffère de l'adresse indiquée dans les paramètres PayPal des acheteurs. L'acheteur peut sélectionner une autre adresse au dernier moment lors de la confirmation de son paiement PayPal. Si l'adresse est laissée intacte, il n'y aura pas de différence. 

                                                                                                                                               

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