L'adresse de l'acheteur sur la page de commande ne correspond pas à celle indiquée sur Paypal. Que faire ?

Dans cette situation, la meilleure chose à faire est de contacter l'acheteur. Il peut avoir deux adresses différentes pour de nombreuses raisons, et il est préférable de vérifier auprès de lui laquelle il souhaite utiliser.

Si vous ne parvenez pas à contacter l'acheteur, la décision reste à votre discrétion. Vous pouvez annuler la commande en indiquant le motif « Annulée (article non disponible) » afin d'éviter des complications d'envoi. Si vous souhaitez quand même envoyer l'article, sachez que PayPal vous offrira une protection financière en tant que vendeur uniquement si vous avez envoyé l'article à l'adresse indiquée pour le compte PayPal de l'acheteur. C'est pour cette raison que nous recommandons généralement aux vendeurs d'envoyer le colis à l'adresse enregistrée sur PayPal.

                                                                                                                                                  

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