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- Se il venditore non risponde entro quattro giorni e il processo di risoluzione ti preoccupa, clicca il link blu Il venditore non risponde? sotto la casella dei messaggi nella pagina dell’ordine. A questo punto, sarà inviato un messaggio automatico al venditore per informarlo che deve rispondere. Se non risponde, l’account del venditore verrà sospeso finché il problema non si risolve.
- Se il venditore non fornisce un rimborso o non risponde, consigliamo agli acquirenti di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento (PayPal, carta di credito, banca ecc.) per presentare una richiesta di rimborso.
Discogs non gestisce le transazioni finanziarie tra acquirenti e venditori e non è quindi in grado di elaborare o avviare una procedura di rimborso. Se non è possibile risolvere il problema con il venditore, potrai contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento entro la scadenza prevista per farlo.
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