Quando viene effettuato un ordine ma il venditore non è a casa o non si collega al negozio per molto tempo, l’esperienza è frustrante, sia per gli acquirenti, sia per i venditori. Gli acquirenti si aspettano giustamente che gli articoli in vendita sul marketplace vengano spediti in tempi ragionevoli. I venditori ovviamente desiderano completare gli ordini, ma non possono farlo se sono lontani dall’inventario.
È qui che la funzionalità “Congela l’inventario” torna utile.
- Nella pagina Inventario, accessibile dal menu a tendina del marketplace, scorri verso il basso sotto i tuoi annunci fino alla sezione “Con l’intero inventario” e clicca su “Mostra azioni”. Vedrai quindi le opzioni per le azioni in blocco applicate al tuo inventario.
- Clicca su “Congela tutti gli articoli in vendita”. In questo modo, tutti gli articoli in vendita verranno rimossi dagli annunci attivi, ma i dati non verranno modificati. Gli annunci non verranno eliminati e quelli con altri stati, per esempio Bozza o Venduto, resteranno inalterati. Questi annunci non verranno visualizzati nell’inventario con stato Congelato.
- Clicca su “Esegui azioni in blocco” per confermare l’azione.
Quando vuoi ricominciare a vendere, basta tornare al menu, selezionare l’opzione “Rimetti in vendita tutti gli articoli congelati” e cliccare di nuovo su “Esegui azioni in blocco”.
IMPORTANTE: non selezionare e contrassegnare come “In vendita” tutti gli articoli nell’inventario perché questa operazione rimetterà in vendita tutti gli articoli, inclusi quelli con stato Venduto e Bozza.
Una volta selezionata l’opzione “Rimetti in vendita tutti gli articoli congelati”, clicca su “Esegui azioni in blocco” e tutti gli annunci con stato “Congelato” ora saranno attivi e visibili sul marketplace. La data dell’annuncio verrà aggiornata alla data in cui hai rimesso in vendita il tuo inventario.
Nota: la data di inserimento dell' annuncio sarà aggiornata alla data di reinserimento dell'inventario. Questo può accadere quando l'inventario viene ripristinato dopo un periodo temporaneo di offline o dopo una sospensione del marketplace. Se si hanno problemi con le nuove date di inserimento, si consiglia di ordinare l'inventario in base alle note sull'ubicazione e/o ai commenti privati.