Cosa significano i diversi stati dell’ordine?

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Nuovo ordine: Lo stato predefinito su cui Discogs imposta tutti i nuovi ordini. Qui il venditore dovrà inviare manualmente una fattura all’acquirente perché quest’ultimo possa pagare. Se il venditore ha adottato una politica automatica di spedizione, lo stato "Nuovo ordine" sarà saltato e verrà automaticamente impostato su "Fattura inviata".

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Acquirente contattato: Un ordine viene aggiornato automaticamente in “Acquirente contattato” quando il venditore pubblica un messaggio su un ordine che è in stato “Nuovo ordine”. Non serve selezionare questo stato.

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Fattura inviata: Questo evento indica che il venditore ha aggiunto le spese di spedizione e ha inviato una fattura all’acquirente. L’ordine è pronto per essere pagato.

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Pagamento in corso: Un ordine viene automaticamente aggiornato su "Pagamento in corso" nel caso in cui l’acquirente abbia usato il pulsante "Paga con PayPal" sulla pagina dell’ordine per inviare il pagamento. Ricorda che il venditore non dovrebbe usare questo stato per sollecitare l’acquirente a effettuare il pagamento; "Fattura inviata" è l’unico stato dell’ordine per cui l’acquirente può inviare il pagamento.

Dopo che il pagamento è stato inviato, il venditore deve confermarlo. Se il pagamento è autorizzato ma non confermato dal venditore, l’acquirente può inviare direttamente un messaggio al venditore sulla pagina dell’ordine.

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Pagamento ricevuto: Il venditore dovrebbe impostare l’ordine su questo stato dopo che il pagamento è stato ricevuto/autorizzato. Quando l’ordine si trova in questo stato il venditore sta preparando la spedizione.

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Spedito: Il venditore dovrebbe impostare questo stato dopo che l’ordine è stato spedito all’acquirente. Se applicabile, assicurati di pubblicare il numero di tracking sulla pagina dell’ordine!

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Unito: Il venditore ha unito questo ordine a uno o più ordini dello stesso acquirente. In questo modo è più facile tenere traccia di tutti gli articoli ordinati dallo stesso acquirente!

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Cancellazioni: L’ordine è stato annullato, o dal venditore o automaticamente, per mancato pagamento. Continua a leggere questo documento per scoprire di più sulla cancellazione degli ordini e su come funzionano i rimborsi sulla pagina dell’ordine.

                                                                                                                                                 

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