Tipologie di annullamento ordini

 

Su richiesta dell’acquirente - L’acquirente desidera annullare la transazione. L’ordine viene annullato dal venditore, su richiesta dell’acquirente. Questa opzione di cancellazione è a discrezione del venditore. La possibilità di lasciare un feedback è a disposizione sia per l’acquirente, che per il venditore.

  • Se non riesci ad annullare un ordine perché è già stato fatturato, utilizza ilmodulo di richiesta di supporto per richiedere una modifica della fattura (includi i numeri dell’ordine che desideri annullare).

Articolo non disponibile - Alcuni o tutti gli articoli presenti nell’ordine non sono disponibili. All’acquirente non viene lasciato alcun feedback negativo e l’opzione per farlo è rimossa. L’acquirente può comunque lasciare un feedback positivo, neutrale o negativo al venditore. Gli articoli degli ordini annullati per Articolo non disponibile saranno automaticamente eliminati dagli annunci del venditore e non potranno essere rimessi in vendita automaticamente.

  • Gli ordini devono essere annullati per Articolo non disponibile quando uno o più articoli di un ordine risultano mancanti, venduti o non disponibili per l’acquirente per un motivo qualsiasi. Questa opzione di cancellazione si applica anche agli ordini le cui spese di spedizione si rivelano essere più elevate di quelle riportate nelle Condizioni del venditore al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’acquirente.

Acquirente non pagante - L’acquirente non ha pagato l’ordine dopo 4 giorni dalla richiesta. In automatico viene lasciato un feedback negativo per l’acquirente che presenta questo stato di cancellazione. Il feedback indicherà: “Nessun pagamento ricevuto dall’acquirente dopo n. giorni”. Gli acquirenti che ricevono questo feedback negativo automatico non possono a loro volta inserirne uno.

  • Puoi annullare un ordine per Acquirente non pagante solo se hai inviato la fattura all’acquirente, non hai modificato l’ordine in alcun modo, hai concesso all’acquirente 4 giorni pieni per effettuare il pagamento e l’ordine non è ancora stato fatturato per le commissioni di Discogs.

                                                                                                                                                  

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