Cosa sono le Condizioni del venditore?

I venditori sono tenuti a fornire informazioni chiare in merito alle loro politiche di spedizione e restituzione, inserendole nelle Condizioni del venditore.

Gli acquirenti devono poter vedere, in anticipo, esattamente quali spese di spedizione pagheranno, a prescindere dall’articolo o metodo di spedizione, sopra al prezzo di acquisto. Fa parte delle nostre Norme su vendite & transazioni.

I venditori possono gestire le Condizioni del venditore dalla pagina impostazioni del venditore: basta scorrere verso il basso fino alla sezione Condizioni del venditore, sotto la sezione politiche di spedizione.

Dove posso visualizzare le Condizioni del venditore?

Le informazioni inserite nella casella di testo Condizioni del venditore saranno visibili in fondo alla pagina per ogni articolo che il venditore elenca per la vendita. Le informazioni verranno inoltre esposte se un acquirente fa clic sul pulsante “Leggi le Condizioni del venditore” per l’articolo in vendita:

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Le Condizioni del venditore possono anche essere visualizzate direttamente dalla pagina del profilo di un venditore:

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Puoi visualizzare le Condizioni del venditore anche dal carrello prima di inviare l’ordine:

Cosa bisogna includere nelle Condizioni del venditore?

Ogni venditore deve fornire le seguenti informazioni nelle sue  Condizioni del venditore:

  • Eventuali tasse di vendita che la legislazione locale impone al venditore di riscuotere. I venditori statunitensi sono esentati da questa richiesta e devono gestire le tasse tramite le impostazioni del venditore.
  • Informazioni su restituzione e rimborso di articoli, includendo se il venditore accetta o non accetta di pagare per la spedizione di restituzione quando viene richiesto un reso. (* I venditori devono rispettare le leggi e i regolamenti locali in materia di resi e rimborsi).
  • Giorni necessari per spedire un ordine una volta ricevuto il pagamento. Se questo periodo non è indicato nelle Condizioni del venditore, l'acquirente può richiedere un annullamento per “Articolo non disponibile” quando l’ordine non viene spedito entro quattro giorni dalla ricezione del pagamento.

Se le Condizioni del venditore sono incomplete, in caso di controversie potresti subire una decisione sfavorevole da parte dell’istituto finanziario che gestisce la transazione. Potrebbe inoltre essere pregiudicata un’eventuale richiesta di rimozione del feedback. 

 

Qui trovi un esempio di Condizioni del venditore di base:

Ricorda che le Condizioni del venditore devono essere in linea con le politiche previste dai metodi di pagamento accettati. Qualsiasi informazione inclusa nelle Condizioni del venditore non in linea con le politiche previste dai metodi di pagamento accettati dal venditore stesso non sarà riconosciuta o applicata da Discogs.

                                                                                                                                                  

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