Perché non riesco a modificare lo stato di un ordine?

Possono essere diversi i motivi per cui non riesci a modificare lo stato del tuo ordine:

  • Non è consentito cambiare lo stato dell’ordine oltre i 90 giorni dall’invio.
  • Se l’ordine è stato annullato per Articolo non disponibile, non è possibile riportare l’ordine su uno stato attivo.
  • Se hai eliminato un articolo dall’ordine, non puoi annullarlo per Acquirente non pagante.
  • In qualità di venditore, non puoi riportare un ordine a uno stato precedente. Ad esempio, se un ordine è già su Pagamento in corso, ma vorresti impostarlo su Fattura inviata, dovrai contattare il supporto Discogs per ricevere assistenza.
  • Se stai provando ad annullare un ordine ma non riesci, è possibile che Discogs te lo abbia già fatturato. I venditori non possono annullare un ordine una volta emessa la fattura che include tale ordine. Di nuovo, contatta il supporto di Discogs per ricevere assistenza.
  • Ricorda che solo i venditori possono modificare lo stato di un ordine. Se sei un acquirente e vuoi vedere lo stato aggiornato dell’ordine, scrivi al venditore sulla pagina dell’ordine. Se non ricevi risposta entro quattro giorni, puoi inviare una segnalazione Il venditore non risponde.

                                                                                                                                                  

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