Ho appena ricevuto il mio primo ordine! Ora cosa faccio?

Al momento ci sono due diverse procedure di pagamento per l’acquirente su Discogs, a seconda dei metodi di pagamento che accetti come venditore. Il seguente documento spiega i possibili passaggi per entrambi i tipi di venditori. Puoi leggere di più sulla nostra nuova soluzione di pagamento PayPal per i venditori qui.

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Tutto abbastanza veloce, no? Siamo felici che inizi a ricevere ordini, perciò vorremmo condividere alcuni consigli perché tutto vada liscio.

Quando viene effettuato un ordine, l’acquirente può inviare il pagamento nello stesso momento. Dopo l’invio, in quanto venditore:

  • Utilizza la pagina dell’ordine per comunicare con l’acquirente e discutere qualsiasi questione tua o sua.
  • In alcuni casi l’acquirente potrebbe non pagare direttamente al momento dell’acquisto. Tuttavia, riceverà un promemoria per pagare entro 4 giorni.
  • Le comunicazioni e/o l’aggiornamento dello stato di un ordine dovrebbero essere gestiti entro 4 giorni al massimo. Questa regola fa parte delle nostre Norme su vendite e transazioni.
  • Se non diversamente indicato nelle condizioni del venditore, gli ordini devono essere spediti entro 4 giorni dalla ricezione del pagamento.
  • Se necessario, utilizza il pulsante verde sotto la tabella dell’ordine per aggiornare lo stato dell’ordine.

 

  • Ricorda che quando un acquirente invia il pagamento, lo stato della pagina dell’ordine si aggiornerà automaticamente su Pagamento in corso. Non modificare manualmente lo stato Pagamento in corso.
  • Puoi utilizzare il pulsante Stampa per scaricare e stampare una commercial receipt per l’ordine che include anche le informazioni fiscali. Tieni presente che ai venditori che spediscono all’estero si consiglia di includere sempre la commercial receipt sui loro pacchi. Maggiori informazioni qui.
  • Lascia un feedback all’acquirente quando ha terminato la sua parte della transazione.

Nota: ti consigliamo di gestire gli ordini e le comunicazioni tramite la pagina I miei ordini. I messaggi pubblicati nella pagina dell’ordine sono inviati all’indirizzo email dell’acquirente e alla posta in arrivo di Discogs.

L’invio delle comunicazioni tramite la pagina dell’ordine ci permette di avere un unico punto di riferimento per verificare tutto ciò che è accaduto in relazione all’ordine, qualora fosse necessario il nostro aiuto.

                                                                                                                                                  

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