Perché su Discogs viene visualizzato “Pagamento in corso” sul mio ordine?

Discogs imposterà automaticamente lo stato dell'ordine su Pagamento in corso quando un pagamento viene inviato ma rimane in sospeso. In genere, questo è il risultato di un eCheck di PayPal. Un eCheck è un pagamento elettronico finanziato dal conto bancario dell'acquirente. Di solito sono necessari fino a 6 giorni lavorativi perché un eCheck venga liquidato e il denaro appaia nel conto PayPal del destinatario. Consigliamo ai nostri venditori di aspettare che il pagamento in sospeso venga ricevuto prima di spedire l'ordine. Detto questo, se PayPal vi consiglia di spedire prima l'articolo per poter liquidare il pagamento, potreste dover seguire le loro indicazioni.

Quando il pagamento viene confermato, Discogs aggiorna automaticamente l'ordine a "Pagamento ricevuto". Il venditore può quindi procedere all'evasione dell'ordine come farebbe normalmente. Per ulteriori informazioni sui diversi stati dell'ordine, visitare Cosa significano i diversi stati dell'ordine?

Se l'acquirente non ha pagato con eCheck e lo stato è ancora in sospeso, consigliamo di verificare con PayPal. Se sono necessarie ulteriori informazioni su una transazione, PayPal può bloccare il conto o limitarne l'attività.  Questo processo può richiedere un massino di 21 giorni. 

I venditori possono sbloccare il pagamento prima dei 21 giorni tramite le seguenti opzioni:

  • Stampare un'etichetta di spedizione USPS o UPS dal proprio conto PayPal. Questo aggiornerà automaticamente le informazioni di tracciamento e la conferma di consegna.
  • Aggiungere il numero di tracciamento di un corriere supportato. PayPal sbloccherà il pagamento entro tre giorni dalla conferma di consegna da parte del corriere.

Per ulteriori informazioni su come sbloccare i pagamenti trattenuti, visitare la pagina di supporto di PayPal.

Un ordine può anche essere bloccato in attesa di pagamento a causa delle impostazioni del conto PayPal del venditore. Per verificare se questo è il caso, accedi al tuo conto PayPal, fai clic sull'ingranaggio in alto a destra e su Impostazioni del conto. Alla voce "Gestione dei rischi e delle frodi", controlla le impostazioni del filtro. Queste opzioni consentono di richiedere una revisione manuale delle transazioni in base a determinati criteri. Alla voce "Blocca pagamenti", controlla quali valute accetti. In particolare, potresti vedere un'opzione intitolata "Consenti i pagamenti inviati a me in una valuta che non possiedo". Questa opzione può essere impostata su "Sì, accetta e converte in [valuta scelta]".

Nota: non è possibile unire due ordini in attesa di pagamento. È possibile unire solo gli ordini in stato di Fattura inviata.

 

                                                                                                                                               

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