In qualità di facilitatore del mercato, Discogs ha la responsabilità di calcolare, raccogliere e versare le tasse in determinate situazioni. Spesso questo capita ad acquirenti che acquistano merci da mercati internazionali. Purtroppo, possono sorgere complicazioni quando le agenzie doganali ritengono che sia anche loro responsabilità raccogliere le tasse. Il risultato può essere che l'acquirente sia costretto a pagare due volte la stessa tassa.
Discogs assisterà direttamente gli acquirenti nel recupero di questa doppia tassa.
Acquirenti UE
Se sei un acquirente dell'UE e ti è stato chiesto di pagare l'IVA una seconda volta, ti rimborseremo l'importo dell'imposta. Se sei il venditore e il tuo acquirente chiede il rimborso dell'IVA, ti preghiamo di indirizzarlo al supporto della Community di Discogs e noi lo aiuteremo con il processo di rimborso.
Per richiedere il rimborso, si prega di contattare il nostro team di assistenza tramite il nostro modulo di richiesta. Richiederemo una prova di pagamento per il secondo addebito dell'IVA. Dovrebbe essere una sorta di ricevuta che mostri chiaramente che l'IVA è stata pagata e che abbia anche un timbro con la data.
Una volta ricevuta la prova del doppio pagamento dell'IVA, emetteremo un rimborso tramite PayPal. Affinché questo funzioni, è necessario aggiungere l'indirizzo e-mail di PayPal alle "impostazioni del venditore" su Discogs, se non lo si è già fatto. Per ulteriori informazioni su come aggiungere l'indirizzo e-mail di PayPal, consultare le informazioni qui: Come si attiva la soluzione di pagamento basata su PayPal?
Non siamo in grado di emettere un rimborso senza la prova del doppio pagamento, poiché dobbiamo presentarla alle autorità fiscali come prova di un secondo addebito. Se questa volta non hai conservato la prova del pagamento, assicurati di conservarla in futuro.
Altre cose importanti da notare:
- Possiamo rimborsare solo l'IVA associata all'ordine su Discogs, e non le spese amministrative o postali.
- Siamo in grado di rimborsare solo in dollari americani. Il rimborso arriverà sul vostro conto PayPal nella vostra valuta locale, ma sarà soggetto ai tassi di conversione di PayPal. Per i nostri tassi di cambio utilizziamo un'unica fonte riconosciuta a livello mondiale, che può differire dai tassi di cambio di PayPal. PayPal stabilisce i propri tassi di cambio. Faremo del nostro meglio per adeguarci a questi tassi, ma a causa delle fluttuazioni giornaliere, è improbabile che l'importo ricevuto corrisponda esattamente all'importo pagato. In quasi tutti i casi, la differenza sarà una questione di centesimi. Non siamo in grado di emettere un secondo rimborso per colmare la differenza.
Per ulteriori domande sul doppio pagamento dell'IVA o su come richiedere un rimborso, contattare il nostro team di assistenza.
Acquirenti del Regno Unito:
L'HM Revenue & Customs ha predisposto un meccanismo per assistere gli acquirenti del Regno Unito nel recupero delle spese in eccesso. Per maggiori informazioni visitare la pagina gov.uk.
In fondo a questa pagina, troverai un modulo da compilare per richiedere il rimborso dell'IVA e/o delle spese doganali.
Per assistenza diretta in materia, contattare l'HMRC o il proprio consulente fiscale.