Aggiornato il 7 giugno 2023
Discogs si impegna a garantire un Marketplace sicuro e affidabile per scoprire, acquistare e vendere musica. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso o violato, segui i passaggi seguenti:
- Esci da tutte le sessioni aperte. Questo include i browser desktop e mobile, così come l'applicazione Discogs.
- Cambia la password utilizzando una sequenza forte e unica di lettere, numeri e simboli. Non condividere i dati del tuo nuovo account con nessuno.
- Proteggi il processo di accesso attivando l' opzione di sicurezza Autenticazione a due fattori.
- Controlla il tuo indirizzo PayPal e i conti collegati a Discogs. Visita la pagina di supporto di PayPal per sapere come segnalare a PayPal un eventuale furto di identità.
- Controlla le tue istituzioni finanziarie. Dovrebbero avere dei sistemi di protezione in atto e ti spiegheranno come procedere.
- Se sei un venditore:
- Controlla la tua pagina degli Ordini e invia un messaggio agli acquirenti interessati. Gli acquirenti devono essere informati e invitati a contattare il supporto di Discogs il prima possibile, insieme a PayPal o al loro istituto finanziario.
- Rivedi la pagina dell'Inventario e assicurati che tutti gli articoli non elencati dall'utente siano cancellati e rimossi dalla vendita.
- Riporta la situazione al support di Discogs.
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