販売および取引に関するポリシー

2019 年 3 月 6 日改訂

以下の規約は Discogs.com、Exclusives.discogs.com、Gearogs.com、Filmo.gs、Bookogs.com、Comicogs.com、Posterogs.com など(ただしそれらに限りません)の Discogs の関係サイト(「Discogs」と総称します)で購入取引を行うすべての購入者および出品者に適用します。本ポリシーに違反した場合はアカウントが制限または削除されることがあります。Discogs 上で行われるすべての行為は利用規約およびプライベートポリシーの適用対象となります。

購入者および出品者の義務

総則

  • 購入者は注文を行う前に出品者の規約(以下に記載します)を確認しそれに同意するものとします。出品者の規約について翻訳が必要な場合は translate.google.com など翻訳アプリケーションのご利用をお勧めします。
  • 購入者が注文を行った場合は出品者の規約に同意してそれを承諾したものとし、請求書の受領後 4 日以内に代金全額を支払うものとします。購入者がそれに反した場合は未払いの購入者を理由とするキャンセルとして取り扱うことがあります。
  • Discogs は購入者と出品者のどちらに対しても、セキュリティが確保され支払いの保護措置が提供されているお支払い方法の使用をお勧めしています。購入者および出品者が保護措置の提供されていないお支払い方法を選択した場合は、商品が配送されない危険、商品に損傷が生じる危険またはミスグレーディングの危険があることを承諾する合意があるものとみなします。
  • 購入者および出品者は、利用を承諾したお支払い方法の規則(返金および返品の要件など)を遵守するものとします。
  • 注文に関する問題が生じた場合、出品者または購入者は、フィードバックを残す前に注文ページから相手方に連絡するものとします。
  • 購入者および出品者は Discogs の注文ページを経由して直接相互に連絡を取り合いすべての問題の解決を図るものとします。また、連絡は常に職業的かつ丁寧な表現を用いて行うものとします。
  • 購入者が注文ページで質問を投稿した場合、出品者は 4 日以内に回答するものとします。それに反した場合はアカウントが停止されることがあります。
  • アイテムが出荷された場合、購入者は通関費用、輸入税またはその他の配送に関連した費用を負担するものとします。
  • 出品者が PayPal またはその他の形式の決済代行サービスの利用手数料を購入者に請求することは禁止されています。取扱いに関する手数料はすべて配送費用に含める必要があります。購入者の負担はアイテムの表示価格に配送費用および配送付帯費用(追跡費用または保険費用など出品者の規約に明示されたもの)を加えた金額に限るものとします。注文の合計金額に対して何らかの割合で料金を賦課することは禁止します(ただし、法律上の徴収義務がある税金は除きます)。「寄付」や「個人的支払い」などと称して PayPal またはその他の方法による送金を購入者に要求することは禁止します。
  • 出品者が 付加価値税を請求する義務がある場合でも、アイテムが Discogs マーケットプレイスで購入された後に付加価値税額をアイテム価格に加算することはできません。Discogs が出品者の販売手数料に対して付加価値税を請求する義務がある場合も、購入後に当該税額を商品価格に加算することはできません。
  • 出品者は、明確かつ正確な住所表示および税関申告書(税関申告書が必要な場合)など、正確な配送情報をすべての梱包物に添付する責任を負うものとします。税関申告書が不正確であったことに関係して罰金または過料が課せられた場合は出品者が負担するものとします。
  • 購入者は正確な配送先住所を提示する責任を負うものとします。Paypal 等の決済代行業者による出品者保護の対象となるのは購入者の決済代行業者に登録された住所宛に発送される注文に限られますので、購入者が Discogs に登録した配送先情報と購入者が決済代行業者に登録した配送先情報とが一致しない場合、出品者は注文をキャンセルすることができます。この理由により出品者が注文をキャンセルした場合、出品者は注文に関するフィードバックの削除を Discogs に請求することができます。
  • 出品者は、現在出品中の出品リストを掲載した場合、リストに記載した購入可能アイテムすべてが以下各項目のとおりであることを確認したものとします。
    • 出品者の他の Discogs アカウントでその商品を重複して出品していないこと(ただし、法律上の義務に従って複数地域での税金徴収に対応することを唯一の目的として重複出品を行う場合を除きます)
    • 現時点で、出品者がそのアイテムを所有しており(ただし、下記「サードパーティーである流通業者および配送業者の義務」の条項が適用される場合を除きます)かつ表示価格で出荷可能であること。
    • 出品者がそのアイテムを商品説明どおりの価格で提供可能であること(購入後の価格引き上げまたは価格を引き上げてリストに再掲載することを目的としたキャンセルは禁止します)
    • アイテム説明が正確であること。そのアイテムが関連のディスコグラフィ項目の内容に合致しており、かつDiscogs グレーディング基準に従って適切なグレードが付与されていること
    • 出品者がそのアイテムに関する著作権上の制限について責任を負い、その制限を遵守すること。アイテムに制限(販売領域等)があれば出品者はそれを表示する必要があり、そのアイテムの販売時にはその制限を遵守する必要があります。
  • 現在のところ、一部の Discogs マーケットプレイスプラットフォームは米国の売上税および使用税を計算するように設定されていません。注文に対して米国売上税および使用税が賦課されるかどうか明確でない場合、米国各州に対して直接の納税義務が生じる恐れがある税金については売上税および使用税に関する重要情報をご確認ください。

出品者の規約に関する要件

出品者は以下の情報を出品者の規約のページに掲載する必要があります。

  • 出品者が配送可能先として合意した各地域についての配送費用。配送費用が明示されていない地域からの注文を出品者が受け付けた場合、購入者はキャンセルおよびフィードバックの削除を請求することができます。
  • 購入代金の受領から注文の出荷までに要する日数。出品者の規約にその日数が明示されていない場合、購入代金の受領から 4 日以内に注文が出荷されなければ、購入者は購入不可アイテムであることを理由としてキャンセルを請求することができます。
  • 出品者が配送先としない地域
  • 追跡、書留、保険などの出荷付帯費用
  • 特定価格を超えるアイテムについて必須となる出荷付帯費用
  • 最小注文数量または最小注文金額に関する基準
  • 出品者が法律上の徴収義務を負う各地域の売上税
  • アイテムの返品および返金に関する情報。購入者が返品を請求した場合に出品者が返品時の配送料を負担することに同意するかどうかの情報を含みます。(* 出品者は返品および返金に関して出品者が所在する地域の法令を遵守する必要があります。)

出品者の規約が不完全である場合、購入不可アイテムであることを理由として購入者がキャンセルを請求することにより注文がキャンセルされる恐れがあります。

出品者の規約は、出品者が承諾したお支払い方法に関する規則との間で齟齬を生じないように定める必要があります。出品者の規約に記載された情報が、出品者が承諾したお支払い方法に関する規則との間で齟齬を生じる場合、Discogs はその情報を了承または実行しません。

出品者による注文管理義務

出品者は注文の受け付け後に以下のとおり注文を更新するものとします。

  1. 出品者は配送費用を加算し、注文があった日から 4 日以内に注文状況を「請求済み」に更新します。
  2. 支払いが有効な形で行われた場合、出品者は 4 日以内に注文状況を「代金受領済み」に更新します。
  3. 出品者は代金の受領後、出品者の規約に定めた期間内に注文を発送し注文状況を「発送済み」に更新します。出品者の規約にその期間が明示されていない場合、購入代金の受領から 4 日以内に注文が出荷されなければ、購入者は購入不可アイテムであることを理由としてキャンセルを請求することができます。

購入者および出品者が上記の他に義務を追加することを相互に合意した旨が注文ページに記載されている場合、上記の他に義務が追加される場合があります。

上記の義務が充足されていないことを理由に購入者が注文のキャンセルを請求した場合、その注文は購入不可アイテムであることを理由としてキャンセルされます。

 

サードパーティーである流通業者および配送業者の義務

お客様が他の出品者の配送を代行する目的で Discogs を利用する場合で、かつご自身のアカウントにも販売用のアイテムを掲載している場合、お客様は以下の項目を充足する必要があります。

  • お客様が配送を代行する出品者が自身のアカウントでお客様と同一のアイテムを販売しないようにすること
  • お客様が出品しているアイテムが即時購入可能でありかつ確認済みの一部であるようにすること
  • 取引に関して、お客様が記録上の出品者であること
  • 返品、返金および購入者との連絡についてはお客様がすべての責任を負うこと

さらに、

  • 購入されたすべてのアイテムはそのアイテムを出品リストに掲載した出品者経由で配送する必要があります。出品者とは別の販売者が購入者に直接配送を行うことは禁止します。

お客様が上記の義務に違反した場合はお客様の販売権を停止または取り消す場合があります。

 

注文に関して問題が生じた場合の対処法

ほとんどの場合、注文に関する問題は出品者または決済代行業者に連絡することで解決できます。出品者は出品者の規約および利用の合意があるお支払い方法の要件に従って紛争に対処することが想定されています。

お客様が商品を購入する際にトラブルが生じた場合は商品の出荷から 60日 以内に以下のことを行ってください。

  • フィードバックを残す前に注文ページから出品者に連絡し、出品者が解決策を提示するまで 4 日間お待ちください。
  • お客様が解決策に関して出品者と合意に達しなかった場合は決済代行業者に対して紛争を申し立ててください。上述のとおり、Discogs は購入者と出品者のどちらに対しても、セキュリティが確保され支払いの保護措置が提供されている支払い方法の使用をお勧めしています。購入者および出品者が保護措置の提供されていないお支払い方法を選択した場合は、商品が配送されない危険、商品に損傷が生じる危険またはミスグレーディングの危険があることを承諾する合意があるものとみなします。
  • 4 日以内に出品者からの回答がない場合は出品者から返事がありませんの機能を用いて出品者に通知を送信することができます。「出品者から返事がありません」の機能が使用されると状況が Discogs に通知されます。注文に対して対応しなかった履歴または双方が合意しうる解決策を提示しなかった履歴が明確に残っている出品者についてはマーケットプレイスの利用を停止または禁止する場合があります。
  • 「出品者から返事がありません」の通知に応答しなかったことを理由としてマーケットプレイスの利用が停止された出品者は決済代行業者に対して紛争を申し立てる必要があります。保護措置が提供されていないお支払い方法を購入者が選択し、そのお支払い方法においては出品者による紛争の提起が許可されていない場合は、出品者の責任において紛争を申し立ててください。また、その場合は Discogs が提供しうるサポートが限られることをご了承ください。
  • 出品者からの返事はあったが双方が合意しうる解決策を出品者が提示しなかった場合はお客様の決済代行業者に対して紛争を申し立てる必要があります。

 

支払いおよび手数料

Discogs 利用規約

Discogs 上で行われるすべての行為は利用規約の適用対象となります。

Discogs Payments

お客様がDiscogs Payments の利用を承諾した場合、お客様はペイメンツポリシー に記載した規約に合意し、かつ Discogs Payments のアカウント登録に必要なすべての情報(当社プライベートポリシーに概略を記載しています)を提供することに合意したものとします。

PayPal による支払い

  1. お客様が PayPal による支払いを承諾した場合、以下のポリシーがすべての注文に適用されます。

    1. 購入者に対する代金の請求は Discogs 経由で行ってください(サードパーティーの請求代行システムまたは PayPal インボイスの利用は禁止します)

    2. 寄付としての支払い、友人としての支払いまたは PayPal アドレス経由での直接の支払いを承諾または依頼しないでください。

    3. 出品者が負担した PayPal 手数料の払戻しに相当する追加資金の支払いを承諾または依頼しないでください。

    4. 出品者が配送先として選択したすべての地域に対して PayPal の利用を許可する必要があります。特定の地域に限って PayPal による支払いを承諾しその他の地域について他のお支払い方法の利用を求めることは禁止します。

マーケットプレイスでの禁止行為

以下の行為により本規約に違反した場合は、一時的もしくは永久的なマーケットプレイスの利用制限、アカウントの利用停止もしくは削除、または Discogs のスタッフおよび経営陣が必要と判断したその他の措置などの罰則(ただしそれらに限りません)を課すものとします。

手数料回避行為

Discogs での注文は Discogs 内で完結させる必要があり、かつ Discogs の公式請求書を使用して行う必要があります。手数料回避行為とは以下のような行為をいいます(ただしそれらに限りません)。

  • 完了済みの有効な注文をキャンセルすること(事後的に購入者から直接注文を受け付けることまたは店舗で注文を受け付けることを含みます)

  • 出品者がプライベートメッセージシステムを利用した販売を行おうとした場合に、それをマーケットプレイスの出品リストに転送せずに承諾すること。

  • プライベートメッセージシステムを利用した直接の支払いを承諾または勧誘すること

  • 購入者を Discogs マーケットプレイス注文の外部に転送し個人、サードパーティーまたはその他の商用ウェブサイトに誘導するような文言またはリンクをプロファイルページ、出品リストおよびアイテムコメントに記載すること

禁止アイテムポリシー

Discogs のサービスを利用して売買禁止アイテムの勧誘、購入、販売または取引を行うことは厳重に禁止します。売買禁止アイテムには以下のアイテムを含みます。

  • デジタルファイル(mp3 ファイル、FLAC ファイル等)

  • Discogs マーケットプレイスから排除されているアイテム

  • 不適切アイテムガイドラインに該当するアイテム

  • 海賊版、模造品、違法複製物または国際標準的な著作権法に違反するアイテム

  • アイテムリストを作成するために使用する Discogs データベースエントリと厳密に一致しないアイテム

迷惑な広告または宣伝

Discogs マーケットプレイス外の商品もしくはサービスを広告する目的で Discogs サービスを利用すること、または Discogs サービスを悪用して迷惑な宣伝、ネットいじめ、もしくはその他の迷惑行為を行うことは禁止します。注:Discogs が公式に許可する商品またはサービスの広告については当社の広告アフィリエイトプログラムに関する情報をご確認ください。

迷惑な広告または宣伝には以下の行為を含みます(ただしそれらに限りません)。

  • 公開プロファイル、フォーラムのスレッドまたはグループで Discogs マーケットプレイスとは無関係な商品またはサービスの広告を行うこと

  • 第三者のウェブサイト上で行う販売を促進する目的で Discogs サービスを利用してコミュニティメンバーに接触を図ること

  • アーティスト、レーベルまたはレコード会社の商業的宣伝を目的としてディスコグラフィリストを利用すること

税金および手数料

手数料、追加費用および税金に関して以下のような方針を設けることは厳重に禁止します。

  • 決済代行サービス手数料を購入者に負担させること(PayPal を利用する注文の場合に PayPal 手数料に相当する金額を上乗せして請求する等)

  • 特定地域における付加価値税またはその他の税金を徴収する義務を負う出品者が購入注文後に付加価値税額を価格に加算することはできません。

  • Discogs が出品者の販売手数料に対して付加価値税を請求する義務がある場合、購入後に特定の付加価値税額をアイテム価格に加算することはできません。

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