出品者からの返事なし報告・購入者の返事待ちに関する通知

出品者から返事がありません」の報告と「購入者が返事を待っています」という通知は、注文ページで購入者が出品者からの回答を促すために開始する手続きにより送信される自動メッセージです。

出品者が注文に対応しない場合、購入者は「出品者から返事がありません」という報告を提出できます。

注文から4日間、出品者が何も行わなかった場合、「出品者から返事がありませんか?」というリンクが注文ページに表示されます。購入者はこのリンクをクリックし、「出品者から返事がありません」という報告を提出することができます。これにより、Discogsが出品者に注文ページでの返事を促す自動プロセスが開始されます。これは、注文後90日以内にのみ使用できる機能です。

出品者は、4日以内に注文ページでメッセージを送信する必要があります(Discogsが、回答の有無をチェックします)。その後の指示について、Discogsからプライベートメッセージまたはメールが購入者に送信されます。

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出品者として「購入者が返事を待っています」という通知を受け取った場合、報告を受け取ってから4日以内に注文ページからでメッセージを送信してください。報告が自動的にキャンセルされます。4日以内にメッセージを送信しなかった場合は、アカウントが停止されます。この停止の解除は、Discogs コミュニティサクセスチームが直接行う必要があります。「出品者から返事がありません」の報告によりアカウントが停止された場合は、http://www.discogs.com/supportからお問い合わせください。

                                                                                                                                                  

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