アカウントを有効にする方法は?

Discogsへようこそ!

登録を完了したばかりで、アクティベーションコードをお待ちいただいているようでしたら、登録したEメールのアカウントに数分以内に届くはずですのでご安心ください! Eメールが届いたら、メールを開いてアクティベーションリンクをクリックしてください。これで登録完了です!

メールの受信トレイを確認しても、アクティベーション用リンクが届いていない場合

  1. スパムまたは迷惑メールフォルダを確認します。多くのメールサービスは厳しい基準でスパムメールを振り分けているため、メールが迷惑メールフォルダに移動されている可能性があります。
  2. アカウント設定で、ご使用のメールアドレスが正しく入力されていることを確認します
  3. アクティベーションコードが届かない場合、アクティベーションコードの再発行をリクエストしてください。コードの再発行には、24〜48時間かかる場合があります。

もちろん、Discogsサポートスタッフに新しいアクティベーションコードをリクエストすることも可能です。

すでにDiscogs.comアカウントをお持ちで、もう1つ別のアカウントを追加で有効にしたい場合

追加アカウントを開設するためのアクティベーションリンクが届かない場合、すでにお持ちのアカウントで問題または違反があった可能性が考えられます。以前から使用している元のアカウントにアクセスして、以下の点をご確認ください。

  1. 請求書: 請求ページで、未払いの請求書がないことを確認します。期限を超過している請求書が残っていると、基本アカウントに制限がかかり、新しいアカウントをアクティブ化することができません。
  2. Discogsメッセージ: 8日間以内に購入者へ返信しなかった、または何らかのポリシー違反があると、アカウントが制限され、その旨がメッセージとして送信されます。未処理の問題がないかどうか、最近受信したメッセージを確認してください。
  3. サポートチケット: ポリシー違反など、サイトに関する問題について、すでにDiscogsスタッフと解決の手続きを開始している場合、無回答または不履行によりアカウントが制限されることがあります。最近受領したサポートメッセージを確認し、未処理の問題があれば早急に対応してください。

Discogsのアカウントの一時停止に関するガイドで、アカウントが利用停止となる理由を説明しています。

以上を確認しても問題が解決しない場合は、サポートスタッフまでお問い合わせください。アカウントの状態を確認いたします。

: リンク済みのアカウントが制限されている、またはされたことがある場合、Discogsスタッフによりアカウントのアクティブ化が拒否されることがあります。

                                                                                                                                                  

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