発効日：2024年4月18日
Discogsは独立した購入者と出品者から成る、信頼関係をベースにした国際的なマーケットプレイスです。 安全にお買い物していただくためのベストプラクティスをいくつかご紹介します。
概要
- アイテム: マーケットプレイスの出品リストにはアイテムの状態の説明が含まれます。出品者はコメント欄でアイテムの詳細を説明することもできます。
- 出品者: 出品者のプロフィールページから、出品者の詳細を確認してください。出品者の居住地、アイテムリスト、評価、フィードバック、および配送料金、返品ポリシー、返金などに関する出品者規約が記載されています。
- コミュニケーション: 購入前にDiscogsのページから出品者に直接連絡でき、アイテム購入後には注文ページから連絡を取り合うことができるため、アイテムの状態や配送の追跡情報などを尋ねることができます。
- お支払い: 決済は、常にPayPalを介したDiscogsで可能なお支払い方法により行なってください。これにより、問題が発生した場合に保護を受けることができます。購入者ポリシーにあるように、いかなる場合においても、Discogsのシステム外での決済は許可されていないことにご留意ください。
ヒント
全ての商品が新品同様というわけではありません。
Discogsでは、出品中のアイテムのグレード付けのため、ゴールドマインスタンダードを使用しており、新品同様(M)から悪い (P)まであります。このグレード付けは、マーケットプレイス出品リストの状態レーベルでご確認いただけます。グレード付けに関して特定の要望がある場合は、購入前に出品者のフィードバックでコメントをチェックしたり、出品者にグレード付けの方法を直接質問する方法を取ります。一般的に、新しいリリースは新品同様(M)とグレード付けされます。多くの中古アイテムは、ほぼ新品同様 (NM)、非常に良い+ (VG+)、非常に良い (VG)といったグレードが付きます。
出品者に正しい住所を提供
購入者設定で、現住所が正しいことをご確認ください。決済後、発送住所をDiscogsに登録したものとは異なる住所に変更することができます。この住所はPayPalに保存され、PayPalの領収書に記載されます。住所が異なる場合でも、PayPalの保護制度は適用されます。
Discogsの注文ページを通して連絡
注文ページで密に連絡を取り合えば、ほとんどの懸念は払拭することができます。注文に関して問題があった場合、Discogsのサポートが仲介するには、注文ページのやり取りを参照する必要があります。
追跡と保険
商品の発送には追跡サービスを利用し、可能であれば保険付きの配送方法を選択することをお勧めします。追跡番号が通知されたら、きちんと確認しましょう。
配送には時間がかかる場合があります
出品者は配送時間をコントロールできません。現在、特に海外からの場合、配送時間は通常よりも長くかかる傾向があります。出品者が海外に住んでいる場合、商品の到着までにかなりの時間を要する場合もあります。購入前に出品者の住所を確認し、注文ページから追跡情報をリクエストすることができます。
適切なフィードバックを残す
フィードバックは、ポジティブでもネガティブでも、そのどちらでもなくても、今後マーケットプレイスを利用するユーザーの参考になります。そのため、Discogsは商品購入後にフィードバックの共有をお願いしています。ネガティブな体験をした場合は、フィードバックガイドラインを確認し、相手に連絡を取り話し合うことを推奨しています。
詐欺との戦い
価格が出来過ぎのように感じた場合、おそらく危険です
通常の販売価格より大幅に安い金額でアイテムが出品されている場合、購入前に十分注意してください。通常200ドルで販売されているアイテムが、20ドルで販売されることはまずありません。Discogsでは、直近のマーケットプレイスでの取引に基づき販売価格の中央値を公開しています。これは、データベースのリリースページにある販売履歴セクションで確認できます。このデータを使用し、マーケットプレイスの商品価格を判断してください。
フィードバックがない、ネガティブな評価のある、または評価が低い出品者には注意しましょう
Discogsでは、フィードバックと透明性をとても重要なものと考えており、出品者のプロフィールページでレビュー、評価、フィードバックが確認できるようにしてあります。フィードバックがない、ネガティブな評価のある、または評価が低い新規アカウントは、疑わしいと思われる可能性があります。
やり取りはDiscogs内で行う
Discogsには、ユーザー同士が直接やり取りするための場所がいくつか用意されています。購入前はプライベートメッセージを介して直接出品者に連絡できます。またアイテムの購入後には、注文ページで連絡をとり続けることができます。プラットフォーム外でのやり取りは、Discogsサポートが確認できないため、詐欺や問題が発生した場合対応できません。
Discogsを介さない支払いをしない
決済の際は必ずDiscogsを介してください。PayPal決済ソリューションのおかげで、PayPal、クレジットカード、デビットカードに加え、一部の国ではMercado Pago、iDealなど現地の決済オプションを利用することができます。これにより、詐欺や問題が発生した際に保護を受けることができます。PayPalの出品者保護プログラムについての詳細は、PayPalのサポートページをご覧ください。
詐欺だと思う場合は、すぐさま行動
直ちに決済代行業者に連絡し、状況を説明するとともに返金を求めてください。このフォームから、Discogsサポートに詐欺被害を報告してください。
決済代行業者とは、注文時に使用したサービスのことです。
- PayPalを利用した場合は、PayPalのサポートに連絡してください。
- クレジットカードで支払いをした場合、カード会社に連絡をして付帯する保険や補償について確認してください。
- 出品者が提供する現地の支払い方法（iDeal、Mercado Pago）を利用した場合は、その決済代行業者に直接連絡し、付帯する保険について確認してください。
不審な行動を報告する
マーケットプレイスで不審な出品リストや出品者を見かけた場合は、このフォームを使い、Discogsサポートに報告してください。
オンラインの安全性
個人情報を過度に共有しない
Discogsは、信頼するパートナーであるPayPalを介し、取引中にクレジットカード情報の共有を求めます。銀行情報、パスワード、住所などの個人情報をDiscogs以外に送らないでください。アカウント情報を注文ページに載せたり、プライベートメッセージで送信したりしないでください。
パスワードの保護
Discogsアカウントには複雑なパスワードを設定し、定期的に更新してください。パスワードは、 ユーザー設定でいつでも更新できます。
二段階認証を利用
Discogsでは、アカウントの保護に二段階認証を提供しています。二段階認証を有効にすると、当社が認識しないブラウザやモバイルデバイスからDiscogsにアクセスしようとするたびに、ログイン試行の確認を求められます。