アカウントが停止されたら
マーケットプレイスでアカウントが停止された場合は、Discogsの受信トレイを確認してください。以下のいずれかの理由による停止について、通知が届いているはずです。
「出品者から返事がありません」および「購入者が返事を待っています」の報告
注文した購入者へ回答をしていない場合も、アカウントが停止されます。出品者から返事がありませんの報告が提出された場合、出品者は4日以内に注文に対する回答または更新を行わないとマーケットプレイスへのアクセスが自動的に停止されます。この件に関してシステムから通知が届いていないか、受信トレイを確認してください 。注文ページのタイムラインを使用して返事または注文状況の更新を行った場合は、Discogsまでお知らせください。
販売および取引に関するポリシー違反
詳しくは購入者ポリシーおよび出品者ポリシーのページをご覧ください。
マーケットプレイスでの禁止行為を行うと、出品者のアカウントが停止されることがあります。禁止行為には以下が含まれます。
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手数料回避：販売手数料を回避するために個人的なメッセージシステムを使用する、または不当に販売をキャンセルすることで、マーケットプレイスを回避しようとするなどの行為。
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禁止品ポリシー：マーケットプレイスから販売が禁止されているリリースを販売しようとする行為。
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迷惑な広告または宣伝：他の宣伝目的で、プライベートなメッセージシステムを不正利用する、または販売リストを使用するなどの行為。
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税金または手数料：追加費用を付加するなどの行為。
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ドロップシッピング：出品者に関係のない第三者からリストアイテムを調達するなどの行為。
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アイテムの在庫問題：販売の未完了、高キャンセル率、出品者の評価が低いなど。
- 関連付けられたアカウント が停止された場合、リンクされているアカウントも停止します。
購入者ポリシーの違反により、購入者のアカウントは一時停止されることがあります。これは以下のものが含まれますが、内容は下記に限定されません。
- 未払いの購入者を含む、ネガティブな評価が多数あるなど、購入者フィードバックの低評価。
- マーケットプレイスポリシーを回避して取引を完了。
- 購入者および出品者に関する要件の一般セクションに記載されているポリシーへの違反。
上記のいずれかの理由によりアカウントが停止された場合は、サポートリクエストを送信してください。Discogsスタッフによるアカウントの審査後、停止が解除されます。
利用規約またはその他ポリシーの違反
詳しくはポリシーに関する文書をご覧ください。
また、複数のアカウントを使用して評価を上げることは禁止されており、アカウントの制限につながることがあります。これはサクラフィードバックとも呼ばれ、購入者および出品者フィードバックFAQのヘルプ記事で詳しく説明されています。
Discogsでは、コミュニティの安全とセキュリティを最重要事項としています。アカウントがDiscogsのポリシーに違反していることがわかった場合、Discogsスタッフの裁量によりマーケットプレイス、データベース、フォーラムおよび/またはその他のサイト機能の使用を1日以上制限するなどの罰則が課されることがあります。アカウントの停止期間は、違反の重大度に従い長くなります。
利用規約またはその他のDiscogsポリシーの違反によりアカウントが停止された場合は、サポートリクエストを作成してください。Discogsスタッフによるアカウントの審査後、停止が解除されます。
注意：アカウントの一時停止の解除がされると、アイテムリストに掲載されているアイテムの掲載日は一時停止解除された日付に更新されます。