配送料金および決済オプションはどこで確認できますか？

出品者は配送情報を配送ポリシーに明記しなければなりません。買い手は、アイテムまたは配送方法にかかわらず、商品の代金と配送料金をそれぞれ確認できます。出品者規約には、返品と払い戻しに関する出品者自身のポリシーも含める必要があります。これは、当社の出品者ポリシーの一部です。

買い手はどこで出品者規約と配送ポリシーを確認できますか？

購買者は以下の場所でこの情報を確認することができます。

• アイテムの価格のすぐ下に表示されます。

• 「出品者規約」テキストボックスに入力された情報は、出品した商品ページの下部に表示されます。また、「出品者の規約を確認」ボタンをクリックしても表示できます。

• 出品者規約は出品者のプロフィールページで確認することもできます。

出品者は、配送ポリシーに実際の配送料金の詳細を明記しなければなりません。商品の配送対象となるすべての国への配送方法とその料金を記載してください。詳細はこちらからご確認いただけます。

• 出品者の配送ポリシーは、出品者のプロフィールにある出荷元をクリックして閲覧できます。

画面にはお住いの国の配送ポリシーが表示されます。ドロップダウンメニューから他の国への配送料金を確認することもできます。出品者規約はこちらからも確認できます。

注文がされた後、出品者は追加の送料を請求することはできません。これは、自動配送ポリシーの設定が誤っており、その結果正しくない送料が請求された場合も含みます。

このような場合、購入者は出品者へ返金および「在庫なし」でキャンセルするよう依頼してください。出品者が自動配送ポリシーを修正後、該当アイテムを再出品することができます。購入者が再注文希望の場合は、再出品された金額で再購入が可能です。

購入者が利用できる決済オプションはどこに表示されますか？

利用可能なお支払い方法は、以下の場所で確認できます。

• アイテムの出品ページ:

• 出品者のお店:

• アイテムを追加後、カートで直接:

購入者は、PayPal、クレジットカード、デビットカードを使用してチェックアウトできますす。一部の国では、今後現地の決済オプションの利用が可能になる予定です。現地の銀行への送金オプションが、一部の国の購入者に利用可能になり、すべての決済はPayPalにより処理されます。これが、PayPalが  出品者により許容された唯一のお支払い方法であると表示される理由です。利用可能なお支払い方法について、詳しくは PayPal決済ソリューションに関するFAQの記事をご覧ください。

現地お支払い方法は、チェックアウト処理中に表示されます。 

出品者の出品者規約が表示されていない場合

出品者規約を表示していない出品者から商品を購入したい場合は、返品ポリシーやその他の質問について出品者に直接問い合わせてください。返品ポリシー、商品の条件などに関する質問はすべて注文の前に行うようにして下さい。

出品者と連絡を取るには、プロフィールページの「出品者に連絡」ボタンをクリックします。

注: 出品者規約が不完全だと、取引を実行する金融プロバイダーとの間に紛争が発生した場合は出品者が不利となります。さらに、不完全な出品者規約を掲載した場合はフィードバック削除リクエストの結果にも影響を及ぼします。