注文を確定した後に商品が必要でなくなりました。現在、ネガティブな評価が付与されています。どう対応すればよいでしょうか?

販売および取引に関するポリシーに記載されているとおり、出品者が請求書を発行したら、購入者は速やかに支払いを行う必要があります。注文のキャンセルに対する条件は、出品者の裁量によるものであるため、ネガティブな評価を受けた場合は、話し合いを丁重に求めるメッセージを出品者に送信してください。

注文を確定した時点で、購入者は商品を購入する意思を示し、出品者と契約を交わしたことになります。出品者に連絡しキャンセルを要求することは可能ですが、キャンセル方法については出品者の判断によります。Discogsの販売および取引に関するポリシーに記載されているとおり、出品者は買い手の未払いとして注文をキャンセルする権利を有しています。

請求書が発行されてから4日が経過した後は、出品者は支払いを怠った購入者に対し注文をキャンセルする権利を有しています。

ネガティブな評価が付与され、当該フィードバックがDiscogsのフィードバックガイドラインに反していると思う場合は、レビューリクエストを申請できます。フィードバックレビューのリクエストについて、詳しくはこちらをご参照ください。

 

 

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