注文の返金方法について

時として、出品者は注文の全額または一部を返金しなければならないことがあります。このような事態が発生した場合、出品者と購入者がお互いに返金の確認を行うと、販売手数料が出品者に自動的にクレジットとして返金されます。この機能は、注文が作成されてから90日間有効です。

注文ページで返金をマークするには:

  1. 返金済みとする」機能を使用する前に、購入者が購入時に選択したお支払い方法で返金したことを確認してください。例えば、購入者がPaypalで代金を支払っていた場合は、Paypal経由で返金する必要があります。
    • :「返金済みとする」の注文ステータスは、注文のステータスが「入金確認済み」または「発送済」である出品者のみが使用できます。
  2. 注文ページで、「その他」ボタンをクリックして「返金済みとする」オプションを選択します:

  3. 合計返金額を入力するよう促すメッセージが表示されます。

  4. 購入者が返金を確認すると、販売手数料が自動的に調整されます。48時間以内に購入者からの返金確認が得られない場合は、注文ページに返金の取引IDを投稿し、Discogsサポートチームまでご連絡ください。
  • コンマ ( , ) を使用せず、必ずドット ( . ) を使用してください。これは、すべての通貨に共通する注意事項です。

 

Discogs Paymentsシステムを使用して返金する場合は、上記と同じ方法で行ってください。

  1. 注文が「発送済み」または「入金確認済み」のステータスであることを確認します。返金を実行する前に注文をキャンセルしないようご注意ください。キャンセルすると購入者に正しく返金されない可能性があります。
  2. 「その他」>「返金済みとする」をクリックし、「注文全額を返金」を選択するか、返金する一部の金額を入力します。
  3. 返金を確認すると、購入者のクレジットカードに即座に返金が送金されます。
  • コンマ ( , ) を使用せず、必ずドット ( . ) を使用してください。これは、すべての通貨に共通する注意事項です。

                                                                                                                                                   

Discogsの最新情報の入手、および*コミュニティーツール*の受信を希望しますか?

通知設定を更新する。

この記事は役に立ちましたか?
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください